Türk Telekom İnternet Nakli Gecikiyor, Hizmet Almadan Fatura Ödeniyor

21.09.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom ev internetimi eski adresimden yeni adresime taşımak için müşteri temsilcisi üzerinden nakil talebi oluşturdum. O tarihten bu yana defalarca aramama ve tarafıma sürekli farklı tarihler verilmesine rağmen nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı.

Gönderilen SMS’lerle her seferinde randevu ve tarih bilgisi paylaşıldı ancak en son bugün için verilen tarihte de ekipler yine gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen geçen ayın faturasını ödedim, aktif olarak hizmet alamadığım halde ücret ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum.

Türk Telekom’dan internetimin yeni adresime bir an önce nakledilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu süreçte hizmet alamadığım döneme ilişkin fatura/ücret konusunda tarafıma adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.