Türk Telekom müşteri

Salı günü çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvuru sonucunda internet nakil işlemim 31.01.2026 tarihine planlandı. Beyan ettiğim adres tamamen doğru olmasına, hatta adresi müşteri temsilcisine özellikle teyit ettirmeme rağmen, nakil işlemi “adres hatası” denilerek gerçekleştirilmedi. Buna rağmen mağ...

Türk Telekom mobil hattım yaklaşık 1 haftadır Hatay Altınözü’nde sürekli şebekesiz kalıyor. Telefonum çoğu zaman çekmiyor, arama yapamıyor ve internete bağlanamıyorum, hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bilgi verdim ancak herhangi bi...

Türk Telekom hattıma Playwezz adına, bilgim ve onayım olmadan birden fazla kez ek abonelik ücreti yansıtıldı. 15 Ocak 2026 tarihinde 3699 numarası üzerinden hattımdan tam 6 kez ayrı ayrı çekim yapılmış ve toplamda 550 TL civarında tutar faturama yansıtılmıştır. Ben böyle bir abonelik başlatmadım, hi...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimi tayin sebebiyle Rize’den Aydın’ın Efeler ilçesine taşımak zorunda kaldım. 19 Ocak’ta Aydın İl Müdürlüğü’ne giderek nakil talebi oluşturdum. Bana, randevunun teknik ekip tarafından telefonla aranarak verileceği bilgisi iletildi; ancak herhangi bir geri dönüş ya...

Ankara Yenimahalle Rakip Tüzün Mahallesi İvedik Caddesi 198/6 adresinde Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. 08.01.2026 tarihinde saat 21.05 sularında 444 1 444 numaralı hattı arayarak internetimde yaşadığım sorun nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Arıza kayıt numaram 5502****23’tür. O tariht...

Türk Telekom TTNET'in ev internetini kullanıyorum. Faturam 700 TL iken 1800 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradım; taahhüdünüz bitmiş dediler. Bana neden haber verilmedi? Dedim, sistemde numaranız gözükmüyor. Oysa fatura bilgilerim aktif kullandığım numaraya mesaj olarak geliyor. Bana nasıl u...

1780079255 abone numarası ile Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyordum. Kontratım 30 Ocak 2026 tarihinde bittiği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri temsilcisinin sunduğu paketleri pahalı bulduğum için aboneliğimi iptal etmek istedim ve iptal birimine aktarıldım. İptal birim...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti 22 Aralık 2025 tarihinde bağlandı. Kurulumdan sonra bir süre sorunsuz kullandım ancak yaklaşık üç gün önce bağlantı tamamen gitti ve o zamandan beri internet erişimi sağlayamıyorum. Modemde los kırmızı ışığı sürekli yanıp sönüyor ve b...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde İstanbul Maltepe’de iki gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Bugün ve dün yaşadığım bu kesinti öncesinde de yaklaşık 3–4 gün önce yine aynı sorunla bir kez daha karşılaştım. Evde internete bağlanmak için mobil veriden harcama yapmak zorundayız. Yaşad...

Hatay Dörtyol’da ikamet ediyorum ve Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 28.12.2025 tarihinden bu yana evimde tamamen internet yok; home‑ofis çalıştığım için bu durum beni iş anlamında çok ciddi şekilde mağdur ediyor, ailecek de interneti kullanamaz hâle geldik. Bu süreçte Türk Telekom m...

Türk Telekom mobil hattımda Selfie Sınırsız paketi kullanırken taahhüdümün bitmesine 15 gün kala, 12.01.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitiş tarihim 26.01.2026 olmasına rağmen faturama 332 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Son dönemde özellikle son 1 ay içinde yapılan ...

Türk Telekom üzerinden bir modem satın aldım ve Jetlogi firmasına teslim edilen bu kargonun en geç 5 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen modemim hala teslim edilmedi. Gönderimin takip numarası 7277591751’dir. Bu süreçte Jetlogi’yi defalarca aramama r...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunmakta ve Fiber 50 Mbps paketini kullanıyorum. 26 Ocak tarihinde çalışma nedeniyle interneti kullanamayacağımıza dair SMS aldık, kesintinin akşama kadar süreceği bildirildi. Aynı gün akşam saatlerinde çevredeki dairelerin interneti gelirken, bizim dairemizin ...

Türk Telekom mobil hattımın iptali için 20 Ocak tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen mağdur edildim. İlk görüşmede hattımın 24 saat içinde kapanacağı söylendi, işlem gerçekleşmeyince tekrar aradığımda bu kez 48 saat dendi. Daha sonra 7 gün içinde hattın kapanacağı bilgisi...

Konya’da adıma kayıtlı olan Tivibu/TTNET aboneliğimi 21 Eylül 2025 tarihinde iptal ettirdim ve o tarihe kadar olan tüm fatura borçlarımı ödedim. Buna rağmen Kasım ve Aralık 2025 dönemleri için tekrar fatura çıkarıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini bir kez aradığımda, bu tutarın önc...

Türk Telekom mobil hattım için 24 aylık taahhüt bulunurken, hattı üzerime aldığımda taahhüt bozma gerekçesiyle yaklaşık 4.000 TL tutarında ceza yansıtıldı. Ocak ayında çıkan bu ceza hakkında işlem öncesinde bayide bana herhangi bir şekilde taahhüt bozma bedeli çıkacağı, ne kadar olabileceği ya da bö...

Malatya Battalgazi’de bulunan yeni adresime taşınma nedeniyle Türk Telekom ev internetimi nakil ettirdim. Nakil sırasında bize yeni modem takıldı ve eski modemi en geç iki hafta içinde Türk Telekom bayisine teslim etmemiz gerektiği söylendi. Ancak nakil işleminden sonra yaklaşık 20 gündür internet h...

Türk Telekom’un 100 Mbps fiber internet başvurumu 30 Ocak’ta yaptım. Başvuru sırasında telefonda tarafıma bağlantının en geç 2 iş günü içinde yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen bağlantı tarihi 17.02.2026’ya ertelendi. Yaşadığım bu ciddi gecikme üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sa...

Türk Telekom’un mobil hat hizmetiyle ilgili olarak eşim gün içinde defalarca gereksiz şekilde aranıyor. Özellikle 0212 922 06 50 numarasından günde yaklaşık dört kez arama geliyor, fakat arayan taraf konuşmadan hemen kapatıyor. Bu durum artık rahatsızlık boyutunu geçmiş durumda. Yaşadığımız bu ısra...

Türk Telekom’dan almakta olduğum internet hizmeti, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın ve açık bir gerekçe sunulmadan kullanılamaz hale getirilmiştir. Yaklaşık 1 hafta önce evden ayrılırken modemimin fişini çekerek evden ayrıldım. Eve geri döndüğümde modem üzerindeki internet ışığının kırmızı y...

31 Ocak 2026 tarihinde Aydın Efeler’deki adresim için Türk Telekom üzerinden ev interneti randevusu aldım. Saat 13.30 ile 18.00 arasında kuruluma gelineceği söylendi ancak o gün kimse gelmedi, ne arayan ne de bilgi veren oldu. Üstelik yoğunluktan dolayı denilerek bu durum normalleştirilmeye çalışılı...

Türk Telekom fiber ev interneti için Manisa Turgutlu Cumhuriyet Mahallesi Savaş Sokak adresimize 28.01.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulum sırasında, gün içinde sinyal bağlantısının sağlanacağı söylendi, ancak o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. Kurulumdan bir gün sonra, 29.01.202...

Türk Telekom’dan İstanbul Arnavutköy’de kullanılmak üzere 26’sında, ilk 6 ay 480 TL, sonraki 12 ay 900 küsur tl olan evde internet paketi için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana 5 gündür her gün geleceklerini söylüyorlar ancak kimse gelmiyor ve kurulum yapılmıyor. 444 1 444 üzerind...