1000 Mbps Paket Hızını Desteklemeyen Eski Modem, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum

Türk Telekom ev internet aboneliğimde altyapım desteklediği için 100 Mbps hızdan 1000 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Ancak paket hızını kullanamıyorum. Mevcut modemim eski tip olduğu için bu hızları desteklemiyor, modemin yanında yaptığım hız testlerinde yaklaşık 300 Mbps civarında hız alabiliyorum, evin diğer odalarında ise neredeyse hiç çekmiyor.

Paket değişikliğini 1 Kasım 2026 tarihinde yaptım ve o tarihten bu yana bu sorunu yaşamaya devam ediyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım, sorunun tamamen modem kaynaklı olduğunu ve mevcut cihazın bu hızı desteklemediğini düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, kullandığım paket hızını tam anlamıyla kullanabilmem için modemimin ücretsiz olarak 1000 Mbps hızı destekleyecek yeni bir modemle değiştirilmesini talep ediyorum.