Türk Telekom İnternet Kesintisi Günlerdir Sürüyor Ve Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom’a ait 8825625675 numaralı ev internet hattımda neredeyse bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete kesinlikle bağlanamıyoruz ve evde hem çocuk hem yaşlı olmasına rağmen günlerdir internetsiz kaldık.

Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda arızanın 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak belirtilen sürenin sonunda internet hâlâ gelmedi. Tekrar aradığımda bu kez 72 saat içinde düzeleceği bilgisi verildi fakat buna rağmen hâlâ internetimiz yok. Her ay internet faturasını günü gününe ödememize rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamak bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan 8825625675 numaralı hattımdaki bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin yeniden ve kesintisiz şekilde sağlanmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekiyorsa ücretlendirme konusunda da tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram 0507********44, güncel numaram ise 0552********03 olup, adım B***** A****’dır. En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.