to read complaints and reviews, or file yours.Anneannemin üzerine kayıtlı Türk Telekom mobil hatta yaklaşık 10 ay önce 15 GB internet ve 750–1000 dakika konuşma içere...n bir paket tanımlanmış ve aylık 592 TL civarında ücretlendirme yapılmış. Günümüzde aynı fiyata çok daha yüksek internet içeren (30–40 GB gibi) paketler varken, yaşlı bir müşteriye
Uzun süredir Türk Telekom evde internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyor...um. Özellikle son 2 haftadır defalarca arıza kaydı oluşturmuş olmamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Müşteri hizmetlerini sık sık aramama ve arıza kaydı bırakmama rağmen ekipler
Türk Telekom Nisan Ayında Aldığım Sınırsız Paketimde Bilgim Dışı Hotspot Kısıtlaması! Nisan 2026 tarihinden itibaren Tü...rk Telekom bünyesinde "Sınırsız İnternet" paketi kullanıcısıyım. Anlaşmasını sağladığımız tarife kapsamında bugüne kadar internetimi hiçbir kısıtlama, kota veya engel olmaksızın di
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 3 gün kala, daha uygun olacağını düşünerek Yeni Nesil Prime 75 GB pake...tine geçiş yaptım. Taahhüt bitiş tarihim 26 Temmuz iken, ben paket değişikliğini 24 Temmuz Cuma günü saat 11.50’de gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonrasında faturamda beklemediğim
Türk Telekom ve Tivibu aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu ve buna bağlı mağduriyeti belirtmek istiyorum. Esk...i modemimizin çekim gücü zayıfladığı için defalarca müşteri hizmetlerini arayıp yeni modem talep ettik, buna rağmen yeni modem göndermediler ve sonunda mecburen kendimiz yeni bir m
Ankara Çubuk’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattımda ciddi internet sorunu yaşıyorum. Bulundu...ğum caddede sabit internet altyapısı olmadığı için zaten mecburen mobil internet kullanmak zorundayım, ancak 5g görünmesine rağmen hızım çoğu zaman yaklaşık 5 Mbit civarında kalıyo
0501*****21 numaralı Türk Telekom faturalı mobil hattımın sözleşmesinin bitmesine yaklaşık 3 ay varken, bilgim ve onayım... dışında hatta “Premium” isimli yeni bir kampanya/sözleşme tanımlandığını fark ettim. Bu işlem yapılmadan önce bana herhangi bir arama, SMS ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı,
Türk Telekom’a ait 5536****60 numaralı faturalı hattımı uzun süredir kullanmadığım için belirli aralıklarla donduruyorum.... Normalde hat dondurma süresi bitmeden önce kullanmakta olduğum başka hattıma mutlaka bilgilendirme mesajı geliyordu. Örneğin 31 Aralık’ta hattın açılacağına dair mesaj gelmiş, be
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine yıllardır neredeyse hiç ulaşamıyorum. Taahhüt bitmeye yakınken sürek...li aramalar alırken, kendi sorumu sormak için aradığımda asla bir yetkiliye bağlanamıyorum. 444 1 444 ve 444 1 500 numaralarını son olarak kısa süre önce tekrar defalarca aradım.
Ocak ayından beri Türk Telekom’un 16 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum ve sürekli bağlantı kopması ve hız sor...unu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, ekipler gelmedi. Özellikle akşamları saat 20.00 ile ge
Türk Telekom’da faturalı hattım için yeni nesil Prime sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Tarifeye geçtikten yaklaşık 1 gün ...sonra internetimi tabletime hotspot ile paylaştığımda, 30 GB kullanımın ardından paylaşımın kesildiğine dair kota dolumu mesajı aldım ve internet paylaşımım durduruldu. Tarife deği
Türk Telekom hattım için Jandarma paketine geçmek istedim ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Adana ili Çuk...urova ilçesinde ikamet ediyorum ve bu işlemi müşteri hizmetleri kanalıyla, 24.07.2026 Cuma günü saat 15.30’dan sonra 5555’e mesaj atarak başlattım. Ben sadece Jandarma paketine geç
21 Temmuz Salı günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, Milli Eğitim Bakanlığı ile anlaşmalı oldukları öğretmen ...tarifesi hakkında bilgi aldım. Görüştüğüm görevli, MEB ile ilgili bu tarifede 20 GB internet ve 1500 dakika içeren paketin aylık ücretinin 275 TL olduğunu, vergilerle birlikte topl
2 gün 1 gecedir internet yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştık, sadece robot konuşuyor; robot bize yüzümüzü kapa...ttı. En son ulaştık, bize "Biz sizi aradık" denildi, ama açan olmadı. Bizi arayan da olmadı. Bir de bizi ayın birine atıyorlar. Şikayetçiyiz. Marka Türk Telekom.
Numaramı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum ancak yeni sim kartım bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Başvuruy...u yaklaşık beş gün önce yaptım, bu süre içinde ne hatta ne de karta erişemediğim için dışarıda olduğum zamanlarda kimseyle iletişim kuramıyorum. İlk başvurum sonrasında kurye beni
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Geçtiğimiz cumartesi günü internet dir...eğimiz, komşunun isteği üzerine bahçesinden kaldırılarak uzaktaki bir ankastre kutusuna bağlandı. Ekipler sadece bağlantıyı yapıp gittiler ve o günden beri evimde hiç internet yok,
Türk Telekom’un Fair Finans aracılığıyla krediyle Oppo a4 marka telefon satın aldım. İşlemin ilkinde sistemde sorun oldu...ğunu düşünerek aynı başvuruyu bir kez daha yaptım ve yanlışlıkla iki adet telefon için kredi açılmış oldu. Ben sadece bir telefonu kullanmak istiyorum, ikinci telefonu ise hiç tale
9 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden evde internet aboneliğimin yeni adresime nakledilmesi ...için başvuruda bulundum. 10 Temmuz’da teknik ekip saat 16.00 için randevu oluşturdu ve adrese geldi. Ekip, fiber altyapıda eksiklik bulunduğunu, durumu Türk Telekom’a ilettiklerini
Türk Telekom Evde İnternet İptal Sürecinde Yaşattığı Mağduriyet Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiy...im. Yaklaşık 3 haftadır internet aboneliğimizi iptal ettirmeye çalışıyoruz (fiyat çok yüksek olduğu için) Ancak iptal aşamasına gelmek bile son derece zor. Defalarca müşteri hizmet
Antalya Serik’te kullandığım Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ev internetimi yakla...şık 2–3 gündür hiç kullanamıyorum, bağlantı çekmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Buna rağmen fatura ödemeye devam etmek zorunda kalmak istemiyorum. Dün müşteri hizmetlerini ara
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken Turkcell’e geçiş yaptıktan sonra, tarafıma yaklaşık 2000 TL civarında ek bir ücre...t yansıtılmak istendi. Bu tutarın ne için talep edildiği konusunda ise çelişkili açıklamalar yapıldı. Önce taahhüt bozulduğu için olduğunu söylediler, daha sonra bunun fatura borcu
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi’indeki adresimde 07.07.2026 tarihinden ber...i internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor ancak arıza bir türlü giderilmiyor. Arıza ilk açıldığında 09.07.2026 saat 04.00’e kadar giderileceği bilg
Türk Telekom ev internetimi adres değişikliği nedeniyle Kırıkkale Merkez’deki yeni adresime taşımak için 16.07.2026 tari...hinde nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana 8 gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve internet hizmetim hâlâ taşınmadı. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamd
Türk Telekom mobil hattıma ait Temmuz ayı faturamı incelediğimde, “Yeni Değerli 30GB Tarife Ücr. Data Aylık” adı altında... 107,23 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. 3976 ile biten hattımda bu tarifeyi kullanmama rağmen herhangi bir aşım yapmadım, paketimin dışına çıkmadım. Son 3 ay boyu
