Pendik’te Modem Yanında Olmasına Rağmen Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Yavaş Hız

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi İstanbul Pendik’te kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, modemin hemen dibindeyken bile hem bilgisayarımla hem de telefonumla internete bağlanamıyor, sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Nadiren bağlanabildiğimde de internet hızı son derece yavaş oluyor ve sağlıklı bir şekilde hiçbir işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, modemin yanında olmama rağmen bana sinyal çoğaltıcı öneriliyor ancak mevcut bağlantı bu kadar problemliyken bunun sorunu çözmeyeceğini düşünüyorum. Temel bağlantı sorunum giderilmeden ek bir cihaz almam bekleniyor, bu durumdan oldukça rahatsızım.

Pendik’teki adresimde internet hizmetimin kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz hızlarda, ek bir cihaz almaya zorlanmadan kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.