Sürekli Kesilen Mobil İnternet Ve Oynanamayan Online Oyunlar

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle öğleden sonra başlayıp gece 1'e kadar devam eden saatlerde internet ya tamamen kopuyor ya da sayfalar açılmayacak kadar yavaşlıyor, bağlantı ilk başta çok geç geliyor ve ping değerleri yüzünden çevrim içi oyunlar oynanamaz hale geliyor.

Esenyurt Atatürk Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu sorun günün aynı saatlerinde her gün tekrarlanıyor. Online oyunlara giremiyorum, sosyal medyada video izlemek bile işkenceye dönüşüyor. 3 ay önce müşteri temsilcisiyle görüştüm, şikayetimi ilettim ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Sonraki aramalarımda da yapay zeka sisteminden dolayı bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım.

Bulunduğum bölgedeki altyapının ve şebekenin güçlendirilmesini, baz istasyonlarının kontrol edilerek özellikle yoğun saatlerde yaşanan bu ping ve kopma sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.