Nakil Sonrası İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Eski evimde fiber vardı. Yeni evimde fiber yok. Müşteri hizmetleri nakil almam için modemi teslim etmem gerektiğini söyledi. Müdürlüğe gittim ama modemi nakil işlemi bittikten sonra alabileceklerini söylediler. 2 günün ve onlarca kez müşteri hizmetlerini aradıktan sonra ceza almayı kabul ediyorum naklimi gerçekleştirin dedikten sonra nakil işlemini yaptılar o mesaj geldi. 14 gün içinde eski modeminizi iade edebilirsiniz diye. Şu an nakil işlemi bitti ama hala internetim yok. Van ili Özalp ilçesindeki ekip her nakil işleminde beni günlerce bekletip öyle internet veriyor o da ayrı sorun. Adam ısrarla mesai saati dışında interneti verebileceğini söylüyor. Mesai saati içerisinde neden internet veremiyor anlamış değilim. İnternetimin verilmesini istiyorum.