Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Hatay Antakya Serinyol Mahallesi 1033. Sokak’taki adresimde yaklaşık iki yıldır Türk Telekom altyapısı bekliyorum. 05.12....2024 tarihinde 6439307941 numaralı başvuru ile “Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber (h)” paketi için abonelik ön başvurusu yaptım; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ...

4 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Yeni Nesil Sınırsız” isimli paketi 750 TL ödeyerek satın... aldım. Paketi almadan önce özellikle bir kısıtlama ya da yanıltıcı bir durum var mı diye uygulamadaki tüm bilgilere baktım, ek paketin sadece her fatura döneminde yenileneceğine d...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftaya yakındır hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen ke...sik olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı oluşturulduğunu ve bölgemde bakım çalışması ol...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 haftadır hattın gün aşırı açılıp kapanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...Geçmiş dönem borcumu tamamen ödedim, şu anda sadece son ödeme tarihi henüz gelmemiş güncel faturam bulunmaktadır. Buna rağmen, günü gelmemiş fatura gerekçe gösterilerek ya da geçmi...

6 Eylül tarihinde Türk Telekom üzerinden evde internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum için 8 Eylü...l tarihi verildi ve gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek iş yerimden izin aldım ve sabahtan akşama kadar evde bekledim; ancak ne gelen oldu ne de herhangi b...

Manisa Akhisar’da Türk Telekom evde internet aboneliğim bulunuyor. 05.09.2026 tarihinden beri evimde internet yok. 5844*...***43 numaralı arıza kaydı 1784330650 hizmet numaram üzerinden oluşturuldu, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran. Arıza kaydı açıldığında tarafıma...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Iğdır Merkez Söğütlü Mahallesindeki adresimde 28 Ağustos 2026 tarihind...en beri internet hizmeti alamıyorum. Dairemdeki GPON ONT cihazında fiziksel sinyal kaybını gösteren LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor, binamıza ve daireme hiçbir optik sinyal ulaşm...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur durumdayım. Sınırsız fiber internet kullanı...yorum ancak modemin bulunduğu oda dışında diğer odalarda sağlıklı şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Çarşamba gününden beri internet bağlantım sürekli arıza veriyor, sık sık kesiliyo...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda Değerli 25 tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam her ay yaklaşık 375 TL civarın...da gelirken, Ağustos 2026 dönemine ait faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 835,75 TL olarak yansıtıldı. Paketimdeki internet bittiği halde hattıma internet kullanımımın sona ...

Türk Telekom ev internetimizi Ağustos ayının ortasından beri verimli şekilde kullanamıyoruz. Modem bağlı gözükmesine rağ...men internet hiç çekmiyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantıdan faydalanamıyoruz. Uzun süredir bu durum devam ettiği için evde internetle yapılması gereken işlerimizi halledemiyor ve ...

Türk Telekom’un Kahramanmaraş Andırın Yeşiltepe Mahallesi’ndeki altyapı çalışmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. Bölgemizdeki altyapı çalışması fiilen tamamlanmış olmasına rağmen sistemlerinizde hâlâ “genel altyapı çalışması/arızası” göründüğü için sabit internet aboneliği başv...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev internet hizmetinde yılda en az 7–8 kez kesinti yaşıyorum. Son yaşadığım kesinti is...e tam bir facia oldu, 3 ya da 4 Eylül tarihinde başlayan kesinti beşinci gününe girdi ve hâlâ internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece altyapı çalışması olduğunu söy...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Bitlis Tatvan’da fiber internet kullanıyordum. 15’inde Kocaeli Kartepe’ye taşı...ndım. Yeni taşındığım bina sıfır olduğu için altyapı olmadığını söylediler, buna rağmen interneti hiç kullanamadığım halde tarafıma fatura çıkarıldı. 24’ünde Türk Telekom şubesine...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde Temmuz ayından bu yana evimde internet erişimi sağlayamıyorum. Yaklaşık iki aydır ...hattım üzerinden hiç internete giremiyorum ve bağlantı kurulamıyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak faturalarımı ödüyor, aylık yaklaşık 690 TL ödeme yapıyorum. Sorun başladıktan...

14 Ağustos tarihinde Türk Telekom ev internet hattım için adres taşıma başvurusu yaptım. İlk başvurudan sonra bir kez ek...ip eve geldi ancak binada fiber kutusu olmadığı için işlem yapmadan geri gittiler. Bunun üzerine 3 Eylül tarihi için yeniden kurulum randevusu aldım. Ancak 30 Ağustos tarihinde baş...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Şişli ’de yaklaşık 20 saattir tamamen internet erişimi sağlayamıyorum.... Bağlantı sürekli kopmuyor, doğrudan hiç internet yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızaya dair net ...

Türk Telekom ev fiber internet aboneliğim için 08.09.2026 tarihinde saat 07.30’dan beri Ankara Sincan’daki adresimde int...ernet hizmeti alamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta düşüyor ve hiçbir şekilde temsilciye ...

Türk Telekom faturasız hattım için müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak yaklaşık yarım saattir defalarca arama...ma rağmen her seferinde sadece sesli asistan ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Asistan üzerinden de yaşadığım soruna çözüm alamıyorum....

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 05.09.2026 tarihinden beri 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu sü...re boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modemler açık olmasına rağmen bağlantı yok ve interneti kullanamıyorum. Durumu müşteri hizmetleri üzerinden arıza olarak bildirdim ve ...

18.07.2024 tarihinden beri Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum. 20 Ağustos’ta internetim aniden kesildi, müş...teri hizmetlerini aradığımda sorunun modemde olduğunu, modemin yanmış olabileceğini ve yeni modem almadan ekip göndermeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine yaklaşık 800 TL ödeyere...

Türk Telekom’dan iş yerim için Evde Avantaj Kampanyası 100 MB fiber internet paketi kullanıyorum ancak aboneliğimin ilk ...gününden beri yaklaşık üç aydır sürekli 10–12 MB civarında hız alıyorum. Normal bir web sayfasını bile açmakta zorlanıyorum, bağlantı hem çok yavaş hem de verimli kullanılamaz duru...

Ankara Yenimahalle Yeşilevler’de bulunan sabit telefon hattım yaklaşık 20 gündür tamamen çalışmıyor, hatta hiç sinyal yo...k. Buna rağmen defalarca arıza kaydı açılmasına karşın sorun giderilmedi. Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden birçok kez arıza kaydı açıldı, her seferinde telefondan aranara...