to read complaints and reviews, or file yours.600 TL Aşım Ücreti Haksız, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda, herhangi bir aşım yapmama rağmen 600 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarım 350 TL olması gerekirken, 600 TL aşım ücreti ile birlikte 970 TL olarak kesilmiş. Herhangi bir ek internet paketi talebinde bulunmadım, onay vermedim ve aşım yaptığımı belirten bilgi veya uyarı mesajı da almadım.
9 Eylül 2026 kesim tarihli faturamda görünen bu aşım ücretinin kesinlikle haksız olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve sorunu iletemiyorum.
Hattıma yansıtılan 600 TL tutarındaki aşım ücretinin detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini, faturamın gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 0552******* numaralıdır.
