Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom Prime internet kullanıcısıyım. 01.07.2026 - 31.07.2026 dönemine ait faturamın son ödeme tarihi 17 Ağustos o...larak görünüyordu, ödemeyi sadece birkaç gün geciktirdiğim için faturaya çok yüksek bir gecikme bedeli yansıtıldı. Normalde yaklaşık 600 TL civarında olması gereken fatura toplamı,...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi başka bir şehirdeki yeni adresime taşımak için başvuru yaptım; taşındığımızdan ber...i yaklaşık 40 gündür internet bağlantımız sağlanmıyor. Yeni adreste, Hatay Dörtyol Çaylı Mahallesi'nde altyapının dolu olduğu söylenerek bağlantı yapılmadı ve hâlâ herhangi bir işl...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak gün içinde her gün... defalarca bağlantım kopuyor ve bu durum işimi doğrudan aksatıyor. Bu süreçte defalarca kez hem şikayet kaydı hem de arıza kaydı açtırdım ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözül...

Türk Telekom’da ev interneti ve mobil hizmetlerimle ilgili geçmişteki borcumu 3–4 yıl önce tamamen ödememe rağmen sistem...de hâlâ borçlu görünerek kara listede tutulduğumu öğrenmiş bulunuyorum. Borç sorgulaması yaptığımızda herhangi bir borç çıkmamasına rağmen, görevli ve sistem ekranlarında borç görü...

Yozgat Kadışehri’indeki adresimde Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 50 gündür internetim sürekli k...opuyor ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Günün her günü bu kopmalar devam ediyor ve sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini ara...

28.08 tarihinden beri Türk Telekom ev internetim tamamen kesik, 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte in...terneti kullanamadığım için online işlemlerimi yapamıyor, işimle ilgili işlerimi ve verilen ödevleri yerine getiremiyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aradım, her ...

24 Mart 2026 tarihinde, özellikle s Sport kanallarını izlemek amacıyla 839200280 hizmet numarası ile 15 Ağustos 2027 tar...ihine kadar taahhüt vererek Tivibu Go aboneliği başlattım ve bu abonelik için 1.199 TL ücreti peşin olarak ödedim. Platformu tercih etmemdeki ana sebep s Sport kanallarıydı. Ancak...

Türk Telekom mobil hattım için bugün saat 11.10 civarında Paketmatik üzerinden Yıldız 30GB Ek İnternet paketini satın al...maya çalıştım. Kampanya ekranında 210 TL ücret bilgisi görünüyordu, onaylayıp işlemi yaptığımda uygulama hata verdi ve paket hatta tanımlanmadı. İşlem sırasında ücret hattımdan çe...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine yakın bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede bana y...alnızca tek bir paket sunuldu ve aylık ücretinin 500 TL olacağı söylendi. Daha uygun başka paketler olup olmadığını sormama rağmen alternatif bir tarife bilgisi verilmedi ve adeta ...

Türk Telekom 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 20.08.2026 tarihinden bu yana Kağıthane Sultan Selim Mahallesi’ndek...i adresimde “bölgesel arıza” gerekçesiyle 12 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Gün içinde tek bir an bile bağlantı gelmiyor olmasına rağmen internet ücreti tarafımdan tam ola...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 7 günü aşkın süredir internet erişimi sağlayamıyorum. Modemim açık ve ışıklar ya...nıyor olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve arıza kaydı üzerinden yaptığım başvurulara rağmen kesintinin nedeni ve ne zaman çöz...

Türk Telekom internet aboneliğimiz için Diyarbakır Silvan’daki adresimizde 15 Ağustos’tan bu yana internet hizmeti alamı...yoruz. O günden beri bağlantımız tamamen kesik ve yaklaşık 15 gündür evde internetsiz durumdayız. İlçeden ekipler gelip hattımıza baktılar, sorunun bizden kaynaklanmadığını ve pro...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım hizmette 28 Ağustos 2026 tarihinden bu yana hiç internet bağl...antısı alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, modeme rağmen hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. Modem ve kablo kontrollerini yapıp modemi birkaç kez resetlememe rağmen sorun ...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Diyarbakır Dicle merkezde bulunan evimde 16 Ağustos 2026 tarihinden bu yana, yan...i 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Uygulamada her gün çalışma olduğu, kesintinin önce saat 20.00’de biteceği, akşam olunca da ertesi sabah 07.00’de biteceği söyleniyor anc...

Türk Telekom TTNET üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. 24.07.2026 tarihinden bu yana yaklaşık iki aydır evim...de internet hizmeti alamıyorum. Modemde ön taraftaki ışıkların bir kısmı yanmıyor ve bağlantı gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 5 kez arayarak arıza kaydı açtır...

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. D-Smart ile olan sözleşmem bittikten sonra, mevcut inter...netimin yavaşlığı nedeniyle Türk Telekom’a geçtim ancak aldığım hizmet ondan da kötü çıktı. İnternet bağlandığı ilk gün hız iyiydi, fakat ertesi günden itibaren hız bariz şekilde...

14 gündür Türk Telekom fiber ev internetimi hiç kullanamıyorum. 17.08.2026 ...tarihinde bağlantı tamamen kesildiği için arıza kaydı oluşturdum ve servis ...

Türk Telekom faturasız hattıma 09.08.2026 tarihinde saat 12:00 civarında internet üzerinden 20 GB’lik paket yüklemek ist...edim. İşlem sırasında kartımdan 1.061,65 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Paket hattıma yüklenmeyince daha sonra bir Türk Telekom bayisine giderek...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Temmuz ayı faturamda 400 TL olması gereken kapama ücretini 800 TL olarak yansı...ttılar. Ödemeyi yaptıktan sonra mobil uygulamadaki fatura detaylarında bu tutarı fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, net ve tatmin edici hiçbir açıklama ya...

Türk Telekom internet aboneliğimde, fatura son ödeme tarihinden önce hizmetimin kesilmesi ve iki aydır tarafıma yüksek f...atura yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 04.09.2026–09.09.2026 son ödeme tarihli faturam olmasına rağmen, hizmetim 29.08.2026 tarihinde kesildi. Aynı şekilde iki aydır he...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken yaklaşık iki hafta önce tarafıma telefonla ulaşıldı ve yeni bir... tarife paketi önerildi. Görüşme sırasında mevcut ek paketlerimin iptal edileceği, yeni tarifeye geçmem durumunda toplamda yaklaşık 430 TL civarında bir fatura ödeyeceğim açıkça sö...

Türk Telekom mobil hattımı Adıyaman Merkez, Zey Köyü Yolu, Maltepe Mahallesi bölgesinde kullanıyorum ve 24 Ağustos 2026 ...tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır gün boyunca kesintisiz şekilde ciddi şebeke ve mobil internet sorunu yaşıyorum. Telefonum 5g göstermesine rağmen internet bağlantısı ...