Türk Telekom Modem yeni modem talebi

İstanbul Fatih’te Türk Telekom üzerinden sabit internet başvurusu yaptım, yaklaşık 10 gündür bağlantının yapılmasını bekliyoruz. İlk gelen ekip, yeni hat çekemeyeceklerini söyleyip hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Aradan birkaç gün geçtikten sonra tekrar geldiler ve çoklu modem bağlayarak işlemi bu...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım modem teslimi sorununu paylaşmak istiyorum. Normal internetten 100 Mbps fiber internete geçiş yaparken, eski modemimi Lüleburgaz Türk Telekom müdürlüğüne bırakmam gerektiği söylendi ve ben de modemimi oraya teslim ettim. Şu an yeni taşındığım adreste...

Türk Telekom tarafından, hiçbir talebim olmamasına rağmen altyapı değişikliği gerekçesiyle modem değişimi için arandım. Karabük Merkez’deki adresimde yürütülen bu süreçte hem randevulara uyulmaması hem de verilen bilgilerin çelişkili olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk randevum mesai s...

Düzce Merkez’de bulunan yeni adresime Eylül 2025’te sabit internet hattım için nakil talebi oluşturdum. Sabit internet numaram 1783134883’tür. İlk başta kablo sorunu olduğu, bunun da benim kaynaklı olmadığı belirtilerek ilgilenilmedi, daha sonra müteahhit bu durumu çözdü. Yaklaşık 1 aydan uzun süred...

TurkNet firmasından kullandığım hesabı 24.02.2026 tarihinde Gündoğan Mah. Kızılburun CD. Sahil sitesi no:121/28 adresine nakil başvurusu yaptım. Yeni taşındığım yere 26.02.2026 tarihinde Türk Telekom ekipleri gelip nakil işlemlerini tamamladı. Mevcut olan modemlerin uyumsuz olduğunu, onun yerine yen...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sürekli kopma yaşadığım için defalarca arıza kaydı bıraktım, ekipler her seferinde eve gelip sorunu düzelttiklerini söylediler; ancak kısa süre sonra bağlantım yine kopmaya devam etti. Tekrar arıza kaydı oluşturduğ...

06 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem siparişi oluşturdum. 11 Aralık’ta siparişin kargoya verildiğine dair mesaj aldım ve Jetlogi tarafından transfer sürecinin başladığı bildirildi; ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Türk Telekom, altyapıma uygun modemi kendilerinin seçeceğin...

31 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüdümü 75 Mbps’ye kadar limitsiz yalın hiper paket olarak yeniledim. Taahhüt yenileme işleminden sonra Online İşlemler’e kesinlikle giriş yapamıyorum. Sistem sürekli “Aktif bir aboneliğiniz bulunmamaktadır. Yeni ürün başvurusu yapmak ister misin...

Kasım ayında TTNET üzerinden “Premium modem” olarak geçen bir modem satın aldım ve ürünün dağıtımını Jetlogi üstlendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen modem halen elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda siparişin iptal göründüğünü fark ettim, fakat TTNET müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...

Türk Telekom üzerinden Evde İnternet 100 Mbps paketi için yeni taahhüde geçtim. Modemim bozuk olduğu için ayrıca yeni bir modem talep ettim. Taahhüt geçişim yapıldıktan ertesi gün modemim Jetlogi isimli kurye firmasına teslim edilmiş, tarafıma da takip için bir link gönderildi. Bu işlemin üzerinden ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi yıllardır sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce firma tarafından ücretsiz olarak modemim yenilendi ve modem değişiminin yapıldığı günden beri evimde sürekli Wi-Fi bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Gün içinde ortalama 25–30 kez bağlantı kopup tekrar gel...

Türk Telekom’da eski adresimde kullandığım 50 Mbps limitsiz fiber ev internetimi taşınmak zorunda kaldığım için 03.01.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Nakil sürecinde altyapının farklı olduğu, bu nedenle yeni modem kullanmam gerektiği bilgisi verildi. Görüşme sırasında benden modem ücreti al...

01.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetimi yeni adresime nakil ettirdim. Nakil talebi sırasında bana yeni modem getirileceği ya da eski modemi teslim etmem gerekeceği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Kurulum için gelen ekip yeni modemi taktı, ancak eski modemi teslim almadı ve tarafıma herhan...

Türk Telekom üzerinden annemin üzerine yeni modem talebinde bulunduk ve modem ücreti faturaya yansıtıldı. Modem, Jetlogi ile kargoya verildi ve sistemde 27 Aralık tarihinden beri kuryede görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Verilen ilk teslimat tarihi 27’siydi, fakat her gün teslimat tarihi ...

Temmuz ayında mevcut adresime taşındığımda Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Evin alt kat olması nedeniyle arka odalara internet ulaşmadığı için yine Türk Telekom üzerinden toplam 4000 TL ödeyerek ZTE mesh cihazları satın aldım. Aylık yaklaşık 1500 TL internet faturası ö...

Ayının 17'sinde Telekom'da yeni müşteri hizmetlerini aradım. Modem talebi ayın gereği gelmedi. Kargo firması cumartesi günü randevu saat 9.00‑17.00 arası, cumartesi akşama kadar bekledim. Pazar günü müşteri hizmetlerini aradım. Bugün teslim olabilir, evden ayrılmayın dedi. Pazar günü, Pazartesi günü...

02.12.2025 tarihinde Türk Telekom internet aboneliğimdeki, 27.12.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdümü yeniledim ve 75 Mbps’den 100 Mbps sınırsız fiber internet paketine geçiş yaptım. Paket değişikliği ile birlikte tarafıma yeni modem gönderileceği belirtildi. Aynı gün modem Türk Telekom tarafından...

Annem adına İzmir Narlıdere’de Türk Telekom’dan 100 Mbps yalın fiber internet aboneliği başlattık. Türk Telekom’un yıllar önce verdiği Tilgin marka modemi tam 11 yıldır kullanıyoruz. Bu modem hem çok eski model hem de ADSL olduğu için mevcut yalın fiber internet hizmetiyle teknik olarak uyumsuz kalı...

2 Kasım 2025 günü internetim tamamen kesildi. Destek hattını aradığımda, sorunun modemden kaynaklandığı anlaşıldı ve çağrı merkezinden yeni bir modem aldım. Teslimatın 3–5 gün süreceği söylendi. Bu süreçte, Kasım ayı boyunca ev internetimi kullanamadım. Telefonumdaki interneti hotspot yaparak kullan...

Türk Telekom’un ev interneti için yalın 100 Mbps hizmetini Tekirdağ Çorlu Emlak Konutları’ndaki adresimde kullanıyordum. Modemli bir kampanyaya katıldım, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem hiç teslim edilmedi. Defalarca şikayet talebi oluşturmama rağmen kargo şirketi “bilgilendirme yap...

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim için yeni bir eve taşındık ve kurulum sırasında modem değişti. Modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve yaklaşık 2 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Kurulum talebi açılmış olmasına ve bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizm...

İki hafta önce altyapı değişikliği nedeniyle ev interneti modemimin değişmesi gerektiği bilgisi verildi. Bu süreçte iki kez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her iki görüşmede de şikayet talebi oluşturularak yeni randevu verildi. Ancak verilen randevu tarihlerine uyulmadı, modem...

13.11.2025 tarihinde saat 16.20’de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Fiber altyapıya geçildiği gerekçesiyle, yeni satın aldığım modeme ek olarak başka bir modem almam gerektiği ve bunu 3.900 TL gibi yüksek bir ücretle satın almak zorunda olduğum söylendi. Bu ücreti kabul etmemem ha...

24 Ekim saat 16.00 civarında ve 25 Ekim saat 11.00 civarında 08505120676 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişiler, modemimin 5g teknolojisine uygun olmadığını söyleyip, yeni bir modem için 4.500 TL talep ettiler. Öncelikle tam olarak anlamadan onay verdim; ancak bulunduğum adreste ...