to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da eski adresimde kullandığım 50 Mbps limitsiz fiber ev internetimi taşınmak zorunda kaldığım için 03.01.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Nakil sürecinde altyapının farklı olduğu, bu nedenle yeni modem kullanmam gerektiği bilgisi verildi.
Görüşme sırasında benden modem ücreti alınmayacağı, sadece kullanım ücreti yansıtılacağı söylendi. Buna rağmen mevcut modemimin kalan taksitlerini ödemeye devam edeceğim, ayrıca yeni modem için de aylık 30–40 TL civarında kullanım ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Üstüne bir de nakil için 750 TL talep edildi ve en erken kurulum tarihinin 1 hafta sonrası olacağı söylendi.
Eski adresimdeki kullanım şartlarıyla aynı şartlar yeni adreste sağlanmadığı, ek modem kullanım ücreti ve yüksek nakil ücreti çıkarıldığı, hizmetin gecikmeli verileceği ve cayma bedeli talep edilmeden, hiçbir ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak gerekli olması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom’un 50 Mbps ev interneti aboneliğini yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istedim. Başlangıçta yeni adresimde internet altyapısı bulunmadığı için nakil talebim gerçekleştirilemedi. Daha sonra altyapı tamamlanmasına rağmen tarafıma verilen kurulum randevularına hiçbir ekip gelmedi ve her...
27 Ekim’de Türk Telekom’a taşınma nedeniyle yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet paketim için nakil başvurusunda bulundum. 23 gündür Ümraniye/İstanbul, İnkılap Mahallesi Fevzipaşa Caddesi No:52 Kat:3 Daire:3 adresimde internetimin taşınmasını bekliyorum. Bu süre zarfında toplam 16 defa mü...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığım için internetimi yeni adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapının uygun olduğu söylendi ve nakil işlemi başlatıldı. Ancak adresime gelen ekipler, yeni adresimde altyapı olmadığını ve internetin taşınamayacağını belirtti...
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Son olarak fiber internet aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra yeniden taahhüt yaptım ve bu yeni taahhütlü aboneliği yaklaşık 2 aydır kullanıyordum. Ev taşımak zorunda kaldığım için hattımın yeni adresime naklini talep ettiğimde çağrı merke...
16.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Eski adresim Çerkezköy’den yeni adresim Çorlu’ya taşındım ve modemim de yanımda. Aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli “dönüş yapılacak...
Yorumlar