HGS Hesabımda Bakiye Olmasına Rağmen Tahsilat Yapılmaması Ve Gecikme Cezalarının İptali Talebi

PTT HGS hesabım aktif ve içinde yeterli bakiye bulunmasına rağmen, 2024 yılı içerisinde aracıma ait 81 AK 626 plakası ile yaptığım Abant Milli Parkı giriş ücreti HGS üzerinden tahsil edilmemiştir. O dönem hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem tahsilat yapmamış, buna ilişkin de tarafıma hiçbir SMS, e-posta, posta ya da telefon bildirimi gelmemiştir.

Borç olduğuna dair bana resmi olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için durumdan uzun süre haberdar olamadım. Çevremde aynı park girişinden dolayı ceza alan kişilerden konuyu duydum ve ancak bu şekilde bu borcun varlığından şüphelenmeye başladım. İlk başta yaklaşık 200 TL civarında olduğu anlaşılan giriş ücretinin, bilgilendirme yapılmadan gecikme bedelleri ve cezalar eklenerek yaklaşık 1.000 TL seviyesine çıkarılması, hakkaniyet ve iyi niyet ilkeleriyle bağdaşmamaktadır.

Bugün, itiraz hakkımı kaybetmemek ve daha fazla mağduriyet yaşamamak için yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bu borcu ödemek zorunda kaldım. Ancak zamanında bilgilendirilmediğim, HGS hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen tahsilat yapılmadığı ve gecikme bedellerinin bu şekilde oluştuğu için bu ödemenin adil olmadığını düşünüyorum.

Vatandaş olarak HGS hesabımda yeterli bakiye bulundurma yükümlülüğümü yerine getirmiş olmama rağmen, kurumlar arasındaki tahsilat veya sistem kaynaklı bir sorunun sonuçlarının bana yansıtılması kabul edilebilir değildir. Ayrıca borcun zamanında bildirilmemesi nedeniyle, ödeme yapma ve sorunu erken aşamada çözme imkanım ortadan kaldırılmıştır.

Bu nedenle, HGS hesabımda bakiye bulunmasına rağmen tahsilatın neden gerçekleştirilemediğinin açıklanmasını, tarafıma zamanında bildirim yapılmaması nedeniyle işlenen gecikme bedeli ve ceza tutarlarının iptal edilerek iade edilmesini, yalnızca varsa asıl giriş ücretinin makul şekilde yeniden değerlendirilmesini ve konuyla ilgili tüm işlem kayıtları ile tahsilat bilgilerinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.