to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da 10 Gün Gecikmeli Koli Ve Açıklama Eksikliği
Aras Kargo ile İstanbul’dan 10.06.2026 tarihinde içinde kadın kıyafeti, ayakkabı ve kız çocuk kıyafetleri bulunan bir koli gönderdim. Kargonun teslim tarihi üzerinden 10 gün geçtiği halde hâlâ alıcıya teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gönderi takip numaram 6061021671630’dur.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da net ve doyurucu bir bilgi alamadım, kolinin nerede olduğu konusunda tutarlı bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle gönderimin kaybolmuş olmasından şüpheleniyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Gönderimin acilen bulunup alıcıya teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammet Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36327129 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
