Türk Telekom Modem teknik servis

Türk Telekom evde internet 35 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır hem sürekli bağlantı kopması yaşıyorum hem de modemden elektronik dalga şeklinde rahatsız edici bir cızırtı sesi geliyor. Bu ses oldukça dikkat dağıtıcı ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için müşte...

Merhaba, evimde yaklaşık 10 aydır Türk Telekom altyapısıyla 1042409059 numaralı TV Her Yerde hizmetini kullanmaktayım. Dün, 18.09.2025 Perşembe günü saat 15:07'de 0212 9224285 numaralı telefondan arandım ve kullandığım hizmetin daha hızlı bir internet altyapısına sahip olacağı, buna dahil olurken he...

Türk Telekom Avantaj Online Kampanyası 1000 Mbps’ye kadar limitsiz fiber h paketini kullanıyorum. Yeni hızım için eski modemim yeterli olmadığı için modem değişimi yapmam gerektiği müşteri hizmetleri tarafından bildirildi. Ardından teknik ekip beni arayarak adres teyidi yaptı ve “15 dakikaya evde ol...

Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev interneti aboneliğimde, Eskişehir/Mahmudiye/İsmetpaşa Mahallesi Küme Evleri adresinde sürekli kopma sorunları yaşamaktayım. Müşteri numaram: 18226380756. Her gün yaşanan bu kopmalar, interneti kullanmamızı ciddi şekilde engelliyor. Sorunu defala...

Türk Telekom ev interneti (Sınırsız paket) kullanıcısıyım. Hatay Samandağ Uzunbağ Mahallesi genelinde her gün DSL bağlantı kopması sorunu yaşıyoruz. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve sadece bana değil, mahalledeki birçok kişiye de aynı şekilde yansıyor. Teknik servis yönlendirmesi ve modem değ...

Türk Telekom Zte Modem kullanıyorum ve 5 Eylül sabahından beri internet bağlantım yok. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor ve internete erişemiyorum. Sorun ilk kez yaşanıyor ve iki gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum,...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. Evin içinde, modeme 4-5 metre mesafede olmama rağmen internet bağlantısı çekmiyor ve bilgisayarımdan internete bağlanamıyorum. Bu sorunu ilk günden beri yaşıyorum ve modem değişikliği dışında tüm yöntemleri denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizm...

28 Ağustos’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak modemimde yaşadığım arızayı bildirdim. Görüştüğüm E**** Hanım, modemimin garantisinin bittiğini söyledi. 30 Ağustos’ta tekrar aradığımda S**** Hanım isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm ve yeni bir modem için 1620₺ bedelle, 18 ay taksitli bir...

Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz sabit internet abonesiyim. 3 hafta önce Diyarbakır Bağlar Bağcılar’daki yeni adresimize taşındık. Taşınma sonrası Türk Telekom’u arayarak internet nakil işlemi başlattık. Modemi bırakıp gittiler, ancak priz yeri olmadığı için bağlantı sağlanamadı. Priz yeri açtırdıktan ...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev interneti hizmetimde modemim bozuk olduğu için internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu süre içinde tam 16 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her gün aramamıza rağmen hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi ve çözüm sunulmadı. Modemimle ilgili sorun sürekli dev...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem kurulumu yapıldıktan sonra internet bağlantısı sürekli olarak kesiliyor ve evde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunu...

Yaklaşık 7-8 aydır kendi adıma Türk Telekom 32 Mbps ev interneti kullanıyorum. Daha önce 6 yıl boyunca babamın adına olan aynı adresteki Türk Telekom internetinde hiçbir sorun yaşamazken, üyeliği kendi üzerime aldıktan sonra sürekli sorunlarla karşılaşmaya başladım. Bu süreçte 3 kez modem değişikliğ...

Türk Telekom adına bana altyapı değiştiği söylendi. 3990 TL'ye modem satın almak zorunda kaldım ve günlerdir bekletiliyorum. Artık sinirlenip bağırmaya başladığım için iade olmayacağını belirttiler. Kurulumun online olduğu söylendi ve WhatsApp üzerinden biriyle görüştüm, bana ciddiyetsiz davrandı. T...

Yaklaşık 1 ay önce Afyonkarahisar’daki adresimde Türk Telekom 200 Mbps fiber internet paketine geçtim. Ancak fiber internete geçtiğimden beri her 10 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor ve tekrar gelmesi 3-5 dakika sürüyor. Bu sorun günün her saatinde, her gün yaşanıyor ve interneti verimli şek...

TTNET kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. 6-7 defa müşteri hizmetlerini aradım, 1 defa teknik servis geldi. Bağlantı sorunum yine çözülmedi. 35 Mbps'den 100 Mbps hıza çıkaralım dediler, çıkarttım; yine de halen aynı sorun devam ediyor. Acil çözüm istiyorum.

31.07.2025 tarihinde Elazığ Türk Telekom Müdürlüğünden kamera izlemek için 50 GB internet ve yanında modem istedim. Yalnız modemi alırken ‘Kamera İzlemek İçin’ olduğunu söylememe rağmen bana Cep Magnet diye bir modem sattılar. Kamera kurulumu yapılırken teknik servise modemi gösterdim bu modemin yan...

İyi günler. Öncelikle bu güzide kurumu şikayet etmek hiç hoşuma gitmiyor, ancak başka çözüm yolu bırakmadılar. Bu şikayetin konusu aslında kurumdan çok, işi zora sokan çalışanlar. İki buçuk yıl önce, eskidiği ve yavaşladığı için Telekom'dan yeni bir modem aldım. Aldıktan üç ay sonra cihazda bir soru...

26.07.2025 tarihinde Türk Telekom fiber limitsiz internet aboneliğimde modem arızası yaşadım ve müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Kullandığım modem TP-Link 300 Mbps Wireless modelidir. Bana teknik servisin 28.07.2025 Pazartesi günü geleceği bildirildi, fakat belirtilen tarihte ne...

Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. Daha önce kullandığım, aynı firmaya ait fiber internet modemini kabul etmeyip yeni modem sattılar, bunu kabul ettim. Kurulum için gelen teknik servis, dairenin içine fiber kabloyu bizim çekmemiz gerektiğini ve bunun için elektrikçi çağırmam gerektiğini ...

TTNET taahhüdüm bittiği için yeni pakete geçiş yaptım ve eve gelip 2 yıldır sorunsuz kullandığım modemimi çıkarıp ikinci el bir modem taktılar. Kabus da 2 hafta önce başlamış oldu. Evim 48 metrekare, küçük bir ev. Çıkardıkları modemimde hiç problem yaşamıyorken, yeni taktıkları modemle bitmeyen bir ...

Millenicom ile sözleşmem bitti, modemi gönderdim. Türk Telekom ile sözleşme yaptım ve teknik servis, ONT cihazını göndermeme gerek olmadığını, cihazı kullanmaya devam edebileceğimi söyledi ve bağlantı yapıldı. Şu an cihazı kullanıyorum, fakat Millenicom tarafıma 2000 TL ONT cihaz bedeli çıkarmış. Ya...

Taşınmadan ve taahhüt bitiminden dolayı Türk Telekom firmasına ait modem kurulumu için gelmişlerdi ancak tesisatım hazır olmasına rağmen cat6 kablonun bağlantısı yapılmamış. Çalıştığım için başlarında ben duramadım ve dolayısıyla kablo bağlantısının yapılmadığını o an fark edemedim. Müşteri Hizmetle...

Abonesi olduğum Türk Telekom internet arızası nedeniyle teknik servis evimize geldi. İnternette sıkıntı olmadığını, sorunun modemde olduğunu söylediler. Modem değişimi yapılması gerektiğini belirttiler. Fakat biz daha önce modem değişimi yapmadığımızı söylediğimizde, 'Size değişim çıkmıyor, satış gö...