to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 200 Mbps fiber internete geçtikten sonra sürekli Wi-Fi kopma sorunu yaşamaya başladım. Daha önce başka bir internet firmasında 100 Mbps hızında internet kullanıyordum, ne bağlantı kopması ne de çekim gücüyle ilgili hiçbir sıkıntım yoktu, üstelik daha düşük fatura ödüyordum. Türk Telekom’a geçtiğim günden beri ise modem sürekli kopuyor, modemi kapatıp açınca bağlantı sadece 5 dakika kadar düzeliyor, ardından tekrar aynı sorun yaşanıyor.
Bu sorunu çözebilmek için özellikle Wi-Fi güçlendirici de satın aldım, buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Önceki internet sağlayıcımda Wi-Fi güçlendiriciye bile ihtiyaç duymazken, Türk Telekom’da hem daha yüksek hız paketinde olduğum hem de ek cihaz aldığım halde stabil bir bağlantı alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 2 kez aradım. Her seferinde uzaktan modemi sıfırladıklarını ve internetimin düzgün göründüğünü söylüyorlar, ancak sorun en fazla birkaç dakika sonra tekrar başlıyor. Teknik servis talep etmeme rağmen sürekli “internetiniz düzgün çalışıyor” denilerek somut bir adım atılmıyor, bu durum ilgisizlik olarak hissettiriyor ve mağduriyetimi artırıyor.
Türk Telekom’dan, ya bu Wi-Fi ve bağlantı kopma sorunlarımın kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse teknik servis yönlendirilerek altyapı ve modem kontrolünün detaylı olarak yapılmasını ya da sorun çözülemiyorsa herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Fiber 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak internetim sürekli kopuyor, çoğu zaman da kimseye ulaşamıyorum. Bağlantıyı yaklaşık 2 hafta önce bağlattım ve yaklaşık 1,5 haftadır aralıksız bu kopma sorunuyla uğraşıyorum. Öğrendiğim kadarıyla altyapı bu hızı tam olarak karşılamadı...
Türk Telekom’un yıllardır ev interneti müşterisiyim ve 100 Mbps sınırsız fiber paket kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde tamamen rastgele zamanlarda defalarca bağlantı kesiliyor, internet tamamen gidiyor ve dakikalarca geri gelmiyor. Bu hizm...
Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır Wi‑Fi kopma sorunu yaşıyorum. Telefon ve televizyonda bağlı olan Wi‑Fi neredeyse sürekli kopuyor; özellikle son 1 haftadır bu sorun iyice arttı ve yaklaşık 2 dakikada bir bağlantı gidiyor. Tekrar internete bağlanabilmek için modemi kapatıp açmak ...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz evde internet aboneliği aldım, bağlantım yanlış hatırlamıyorsam 6 Kasım’da kuruldu. Yaklaşık bir ay olmasına rağmen interneti neredeyse hiç verimli kullanamadım. Gün içinde her saat bağlantı kopuyor, özellikle maç izlerken, film izlerken veya oyun oynarken sürekli ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde modeme bağlantı yaptıktan sonra internet en fazla 30–60 saniye kadar çalışıyor, ardından modem otomatik olarak bağlantıyı kesiyor. Modemi kapatıp açtıktan ve telefondan Wi-Fi’yi kapatıp açtıktan ...
Yorumlar