Türk Telekom Modemmodem gelmedi

01.02.2026 tarihinde TTNET üzerinden Avantajlı Yıldızlı Kampanyası’na başvurdum ve bu kapsamda modem siparişi verdim. Mo...demim Jetlogi kargo ile gönderildi, kargo takip numaram 7335658931. 13 gündür olmasına rağmen modem bana teslim edilmedi. Bu süreçte TTNET’i iki kez aradım. Bana modemin 06.02.202...

Türk Telekom'dan yaklaşık 10 gün önce fiber kablo internete geçmek için müracaatta bulunduk. Geldiler, tüm altyapı tamam..., kontrol ettiler; sadece modem gelecek. O arada ev telefon hattımız, evdeki internet ve alarm sistemimiz devre dışı. Müşteri hizmetleri iptal edildiğini söylüyor, o da ona aktarıy...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliğim oldu ve yeni adresime modem taşıma talebinde bulundum. 11.0...2.2026 tarihi için saat 08:00–13:30 aralığında randevu oluşturuldu, ancak belirtilen saatler içinde hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kayıt num...

27 Ocak’ta Türk Telekom’dan modem dahil 100 Mbps’ye kadar internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru numaram 731528...7651. Başvuru aşamasında sık sık aranıp bilgilendirilirken, abonelik işlemi onaylandıktan sonra benimle ilgilenen kimse olmadı. Ocak ayından bu yana ne kurulum için gelen oldu ne ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 9 Şubat günü saat 16.00’dan sonra intern...et bağlantımız tamamen gitti. O zamandan beri hiç internetimiz gelmedi, modem üzerinde kablo bağlantı ışığı yanmıyor, DSL (dal) ve internet ışıkları da yanmıyor. Bu durum üzerine ...

19.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem değişimi işlemi yaptım ve bu işlem kapsamında bana yeni modem verilece...ği, modemin de en geç 5 gün içinde adrese teslim edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen modem elime ulaşmadı. Teslimat gerçekleşmeyince yaklaşık 10 gün sonra müş...

Öncelikle zaten mükemmel bir bağlantı problemi var bunu belirtmek istiyorum. Asıl şikayetime gelirsek, müşteri temsilcil...eri bağlantı problemime en iyi çözüm olduğunu belirterek bana yeni modem almam için öneride bulundular ve kesin bütün problemin çözüleceğini söylediler. Ben de onayladım. 27 ocakta...

İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde Türk Telekom internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür evimde internet yok ve bu sü...re boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Arızanın nedenine dair bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Son olarak görüşme...

İnternet bağlantı problemi yaşadığımı TTNET'e bildirdim. Sorun, dışarıdaki ana hattan modeme gelen internet kablosunun z...arar görmesi. Bununla ilgili müşteri temsilcilerine danıştığımda, bana modem kablolarının nereye takılacağını gösteren bir video gönderdi. "Önce videoyu izleyin, sorun çözülmezse t...

29 Aralık’ta Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım, altyapının sağlandığı ve sadece modem kurulumuna ekiplerin... geleceği söylendi. 30 Ocak için randevu verildi, bütün gün işimden izin alıp evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı aç...

Türk Telekom üzerinden 23 Ocak’ta bir modem siparişi verdim, ancak modem hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması 31 Ocak tari...hiyle teslim edildi olarak gösteriyor, fakat ben ne teslim aldım ne de herhangi bir evrak imzaladım. Sistemde teslimat yapılmış gibi görünmesine rağmen ürün bana hiç gelmedi ve kar...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyorum; ancak yaklaşık üç aydır modem kaynaklı olduğunu dü...şündüğüm ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet sürekli kesiliyor ve bağlantıyı yeniden sağlayabilmek için modemi sürekli kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Daha önce bu konuy...

Türk Telekom ev internetimi 21.01.2026 tarihinden bu yana kullanamıyorum. İnternete bağlanamadığım için 21.01.2026’da mü...şteri hizmetlerini aradım, eve tekniker gönderildi ve modemimin bozuk olduğu, bu nedenle internet ışığının yanmadığı söylendi. İnterneti kullanabilmem için yeni modem almam gerekti...

29.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni ev interneti başvurusu yaptım. İki gündür tarafıma sürekli SMS geliyor ...ve bugün gelen son mesajda evime internetin bağlandığı ve modemin takıldığı yazıyordu. Ancak ben başvuru sırasında herhangi bir modem talebinde bulunmadım, evime kimse gelmedi, kur...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi Yalova Çiftlikköy’de kullanıyorum. Ayın 27’sinde sabah saatlerinde elektrikler kesi...ldi, elektrik geldikten sonra internet bağlantım hiç gelmedi ve modem üzerinde kırmızı ışık yanmaya başladı. O günden beri ev internetimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defa...

21 Ocak’ta Türk Telekom üzerinden evde internet başvurusu yaptım, aynı anda modem siparişi de verdim. Başvuru sırasında ...en geç 24 saat içinde işlemlerin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de abonelik başlatıldı. Evdeki internet hattı şu an aktif ...

Türk Telekom üzerinden evde yüksek hızlı hiper internet Prime programına dahil oldum. 19 Aralık 2025 tarihinde taahhüdüm...ün bitmesi sebebiyle taahhüt yenileme ve modem başvurusu yaptım. Modemin Jetlogi firmasıyla gönderileceği bildirildi ancak aradan 39 gün geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edil...

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internetimi kullanamıyorum Wi-Fi bağlantısı sürekli bağlanıp... kopuyor. Modemden kaynaklı olduğu kanaatine varıp Aralık ayında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden faturaya ek olmak üzere modem satın aldım ve en geç 1 hafta içerisinde Jetlogi ...

TTNET’teki taahhüdüm 11 Ocak’ta bitti, 4 Ocak tarihinde yeni sözleşmem yapıldı. Eski modemimi değiştirmek için müşteri h...izmetlerini aradım ve 18 ay faturaya yansıtılmak üzere 1620 TL bedelle yeni modem talep ettim. 12 Ocak’a randevu verildi ancak modem getirilmedi. Daha sonra 19 Ocak dendi, yine gel...

Türk Telekom ile olan internet taahhüdümü 18 Aralık civarında yeniledim. Taahhüt yenilendikten sonra yeni modem gönderil...eceği söylendi ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ne modem gönderildi ne de internet hizmetim aktif edildi. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte t...

14 Ocak’ta Türk Telekom uygulaması üzerinden ev interneti aboneliğimi yeniledim ve bu işlemle birlikte tarafıma yeni mod...em gönderileceği bilgisi verildi. Ancak modem, Jetlogi aracılığıyla kargoya verilmesine rağmen yaklaşık 12 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Bu sü...

Türk Telekom’dan internet hattım için modem yeri değişikliği talebinde bulundum. Teknik servis çağrısı oluşturuldu, anca...k üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen gelen olmadı. Talep oluşturulduğunda beni arayıp randevu vereceklerini özellikle söylediler, bu nedenle ayrıca müşteri hizmetlerini a...