Dört Gün Çözülmeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek

İnternet bağlantı problemi yaşadığımı TTNET'e bildirdim. Sorun, dışarıdaki ana hattan modeme gelen internet kablosunun zarar görmesi. Bununla ilgili müşteri temsilcilerine danıştığımda, bana modem kablolarının nereye takılacağını gösteren bir video gönderdi. "Önce videoyu izleyin, sorun çözülmezse tekrar arayın" gibi bir yöntem bulmuşlar. Ben de onların dediği şekilde videoyu izledim. Tekrar aradığımda sorun düzelmedi dedim; teknik ekiplerin beni arayacağını söyledi. Bugün, dört gün internet aynı, arayan yok. Boş boş para ödüyorum, dünyanın en pahalı internetini kullanıyoruz ama hizmet sıfır.