to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet bağlantı problemi yaşadığımı TTNET'e bildirdim. Sorun, dışarıdaki ana hattan modeme gelen internet kablosunun zarar görmesi. Bununla ilgili müşteri temsilcilerine danıştığımda, bana modem kablolarının nereye takılacağını gösteren bir video gönderdi. "Önce videoyu izleyin, sorun çözülmezse tekrar arayın" gibi bir yöntem bulmuşlar. Ben de onların dediği şekilde videoyu izledim. Tekrar aradığımda sorun düzelmedi dedim; teknik ekiplerin beni arayacağını söyledi. Bugün, dört gün internet aynı, arayan yok. Boş boş para ödüyorum, dünyanın en pahalı internetini kullanıyoruz ama hizmet sıfır.
İnternet kablosunda sıkıntı çıktığı için son dört aydır internetim çalışmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, TTNET müdürlüğüne gittim her seferinde şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Bu kadar da bekletilmez. Özellik teknik servisle Telekom ekipleri hiç ilgil...
Bir yıldır internet kesintisi yaşıyoruz. TTNET bir türlü çözemedi en son modemin garantisi bitince Yeni modem aldırdılar faturaya ek kendilerinden sonra taktılar sıfır bu düzelir dediler. Eskisinden daha kötü oldu neredeyse. Sürekli kesinti oluyor. Gelen ekip arızanın ne olduğunu bulamadı halen aynı...
Birkaç ay önce TTNET abonesi oldum. Televizyona kablo ile bağlanabiliyorum. Telefonlarımız ise Wi-Fi ile kablosuz bağlanabiliyor. Ama evimizdeki hiçbir bilgisayar kablosuz olarak wi-fi görmüyor ve bağlanamıyor. Müşteri temsilcileri ile defalarca konuştum yardımcı olmaya çalıştılar ama düzelmedi. Bil...
Türk Telekom firmasından şikayetçiyim, 4 gündür internetim yok. Geçen hafta beni arayarak modeminizi değiştireceğiz dediler ve 1 hafta sonraya randevu verdiler. Ben de tamam dedim. Erken aradılar, servis arkadaşlar gelebiliriz dediler. Ben de tamam dedim. Modemimi taktılar, 2 saate internetiniz geli...
Türk Telekom'u 3 aya yakın aramama rağmen arıza ile ilgili kanal değiştirme, reset atma ve benzeri işlemler yaparak arıza giderilmedi. Kullanmadığım internetin parasını 4 aya yakın ödüyorum. Ücret iadesi için başvurdum, hiçbir sonuç yok. En son aramamda geldiler, kablonun değişeceğini söyleyip bıra...
Yorumlar