Modem Yeri Değişikliği Talebi İçin Teknik Servisin 3 Haftalık Gecikmesi

Türk Telekom’dan internet hattım için modem yeri değişikliği talebinde bulundum. Teknik servis çağrısı oluşturuldu, ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen gelen olmadı.

Talep oluşturulduğunda beni arayıp randevu vereceklerini özellikle söylediler, bu nedenle ayrıca müşteri hizmetlerini arama gereği duymadım. Buna rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Aylık 1.200 TL ödediğim bir hizmette bu kadar ilgisiz ve yetersiz bir hizmet almak istemiyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu durumun artık kısa sürede sonuçlandırılmasını ve teknik ekibin en kısa zamanda gelerek modem yeri değişikliğini yapmasını talep ediyorum.