to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan internet hattım için modem yeri değişikliği talebinde bulundum. Teknik servis çağrısı oluşturuldu, ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen gelen olmadı.
Talep oluşturulduğunda beni arayıp randevu vereceklerini özellikle söylediler, bu nedenle ayrıca müşteri hizmetlerini arama gereği duymadım. Buna rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Aylık 1.200 TL ödediğim bir hizmette bu kadar ilgisiz ve yetersiz bir hizmet almak istemiyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu durumun artık kısa sürede sonuçlandırılmasını ve teknik ekibin en kısa zamanda gelerek modem yeri değişikliğini yapmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetim için talep ettiğim fiber dönüşüm randevularında ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki gündür üst üste tarafıma 13.30–18.00 saatleri arası randevu verildi ancak hiçbirinde ekipler gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her iki randevuda da evde ekipleri beklememe rağmen ...
2 haftadan fazladır Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp Magnet birimine, modem çalışmıyor ve bir aydır internet hizmeti alamadığımı iletiyorum. Şikayet talebi oluşturuyorlar, ancak bu da keyiflerine göre oluyor. Ekipler gelip modemi değiştirecek diyorlar, fakat 2 haftadan beri ilgilenen yok. 1 ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, aynı ev içinde modem yer değişikliği talebim olmasına rağmen günlerdir teknik ekip gönderilmiyor. 3–4 gündür müşteri hizmetlerini arayarak yer değişikliği için destek istiyorum, ancak her seferinde bana teknik ekip göndermek yerine elektrikçi çağırmam söyleniy...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev interneti hizmetimde modemim bozuk olduğu için internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu süre içinde tam 16 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her gün aramamıza rağmen hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi ve çözüm sunulmadı. Modemimle ilgili sorun sürekli dev...
Türk Telekom üzerinden eski modemimin değişmesi gerektiği söylenerek faturaya yansıtılmak üzere yeni bir modem aldım. Ancak yeni modem kurulduktan sonra internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle, internet bağlantısı geliyor fakat iki dakika sonra sürekli kopuyor ve bu durum dü...
Yorumlar