Modem Gelmedi, Telefon Ve Alarm Sistemi Çöktü Türk Telekom'dan Hayal Kırıklığı

Mehmet

12 Şubat 16:47

424

Türk Telekom'dan yaklaşık 10 gün önce fiber kablo internete geçmek için müracaatta bulunduk.
Geldiler, tüm altyapı tamam, kontrol ettiler; sadece modem gelecek.
O arada ev telefon hattımız, evdeki internet ve alarm sistemimiz devre dışı.
Müşteri hizmetleri iptal edildiğini söylüyor, o da ona aktarıyor; sonuç yok.
Tel no: 0216 485 4***
Bin pişman olduk.
Lütfen yardım edin.
Yalan, dolan, şaşırdık, kaldık.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Fiber Altyapı Başvurusunda Sürekli Sorun Ve İletişim Eksikliği

Umut

Türk Telekom

13 Temmuz 2025 18:18

606

Türk Telekom fiber altyapı geçişi için başvuru yaptık. Arandık ve sürekli farklı problemler çıkartıyorlar; bir kendi kendilerine iptal ediyorlar. Aradık, 'iptal ettik' diyorlar. Benimle konuşmadan kimi aradınız ki? Belediye adresleri değiştirdiği için problem çıkartıyorlar. Bir arıyorlar, ekipler ge...

Türk Telekom'un Modem Gönderimi Ve Fiber Başvurumda Yaşanan Mağduriyet

Tuna

Türk Telekom

24 Kasım 2025 16:14

231

Bundan 5-6 ay önce Türk Telekom beni aradı ve size ücretsiz modem göndereceğiz dediler. Ben de kabul ettim; ne modem geldi, ne arayan ne de soran oldu. Şimdi apartman kapıma kadar gelen fiber interneti evime bağlatmak istiyorum. Ancak Türk Telekom'u aradığımda, bana 'modem talebiniz olmuş, ancak bun...

Yanlış Nakil İşlemi Ve Fiber Geçiş Sorunu

Mehmet

Türk Telekom

17 Nisan 2025 02:42

1.922

Geçen günlerde Türk Telekom tarafından arandım ve altyapının desteklediğini, 10 TL farkla fiber internete geçebileceğimi söylediler. Ben de onayladım, adresimi teyit ettiler. Randevu oluşturuldu ve randevu günü ekip geldi. Eve modem değişimi yapıldı ve fiber kablo çekildi. İnternet sorunsuz çalıştı,...

Türk Telekom Fiber Kurulumunda Belirsizlik Ve Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyeti

Ahmet

Türk Telekom

08 Aralık 2025 16:41

495

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom tarafından aranarak evime ücretsiz olarak fiber altyapı kurulumu yapılacağı, modemle birlikte eve gelip hat çekileceği bildirildi ve bu kapsamda 6974552*** numaralı fiber dönüşüm/kurulum kaydı olu...

Modem Yanıp Gitti, Garanti Kapsamındaki Servis Sorunlu Ve Cevapsız

Nazan

Türk Telekom

09 Ocak 21:19

307

Türk Telekom fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 hafta önce yaşadığım ağ bağlantısı problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi modemi açma kapama tuşuna basılı tutmamı söyledi. Bu yönlendirme sonrası modem tamamen kapandı ve anakartı yandı. Arızayı bil...