to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde Türk Telekom internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür evimde internet yok ve bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi.
Arızanın nedenine dair bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Son olarak görüşmemde, modemin ana kartının yandığı söylenerek tarafıma hiçbir teknik inceleme yapılmadan 5000 TL ödeyip cihaz satın almak zorunda olduğum, aksi halde internetimin gelmeyeceği belirtildi. Ancak modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor, bu nedenle gerçekten bir donanım arızası mı var, yoksa farklı bir sorun mu yaşanıyor, bunu da anlayamıyorum.
Ayrıca “acil hemen ödeyin, en erken gün gelip yapalım” denmesine rağmen verilen günde ekip gelmedi, sonraki gün de gelen olmadı ve internet hizmetim hâlâ aktif değil. On gündür hem internetsiz bırakılmam hem de bu süreçte çözüm odaklı yaklaşılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Tarafıma net bir teknik açıklama yapılmasını, gerçekten arıza varsa bunun yerinde kontrol edilmesini ve mağduriyetimin ek bir ücret talep edilmeden, mümkün olan en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle sözleşmem bittiği anda operatör değişikliği yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Yaklaşık 10 gündür Esenyurt Yeni Kent Mahallesi 606. Sokak No:3 Daire:4 adresindeki evimde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemimde sürekli “ekip kontrol” yazıyor fakat bu süre zarfında hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak defalar...
Türk Telekom üzerinden İstanbul Esenyurt adresimde 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. 27.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi. 31.12.2025 tarihine kadar her gün sorunun düzelmesini bekledik, sonunda yoğun şikayetlerimiz sonrası ekipler gelip işlem yaptılar ve bağlantı sağland...
Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Esenyurt’taki adresimde bulunmaktadır. 18.01.2026 tarihinde saat 19.20’den beri internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. 18.01.2026 saat 22.07’de arıza için müşteri hizmetlerini aradım. 19.01.2026 saat 11.25’te tekrar aradığımda, aynı gün akşam saa...
Türk Telekom üzerinden İstanbul Esenyurt Talatpaşa Mahallesi'ndeki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Modem satışı da gerçekleştirildi ancak üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen ne modem teslimatı ne de kurulum yapıldı. Başvuruyu 444 0 375 numaralı hattan 18 Kasım Salı günü yaptım. H...
Yorumlar