Tekrarlanan Gecikmeler Ve Açıklama Yokluğu Müşterileri Değersiz Hissettiriyor

25.07.2026 tarihinde saat 00.30'da Çarşamba–İstanbul seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Yolculuk sırasında yol üzerindeki durakta yaklaşık 1 saatlik bir rötar yaşandı ve bununla ilgili ne şoförden ne de firma tarafından herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bu durum ilk kez olmuyor; ne zaman bu firmadan bilet alsam benzer gecikmelerle karşılaşıyorum ve artık bu süreklilik rahatsız edici bir hâl aldı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması, müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.

Firmanın bu sefer özelinde ve genel olarak yaşanan gecikmelerle ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, sefer saatlerine uyması için gerekli önlemleri almasını ve müşterilerin zamanına saygı gösterilmesini talep ediyorum.