Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35016037
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Modem Teslim Edilmediği İçin Faturada Aşırı Artış Ve Taahhüt Yenilenmemesi

profile
Pınar
Türk Telekom
28 Ocak 16:36
490

Türk Telekom üzerinden evde yüksek hızlı hiper internet Prime programına dahil oldum. 19 Aralık 2025 tarihinde taahhüdümün bitmesi sebebiyle taahhüt yenileme ve modem başvurusu yaptım. Modemin Jetlogi firmasıyla gönderileceği bildirildi ancak aradan 39 gün geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edilmedi, kargo hiçbir şekilde bana ulaşmadı.

Bu süreçte hem Jetlogi müşteri hizmetlerini hem de Türk Telekom tarafını defalarca aradım, her iki tarafta da birçok kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her seferinde en kısa zamanda teslim edileceği söylenmesine rağmen modemim hâlâ gelmedi. Modemim teslim edilmediği için yeni tarifem devreye girmiyor, taahhüt yenilenmemiş olarak göründüğü için faturam taahhüt ettiğim bedelin çok üzerinde geliyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Türk Telekom nezdinde 1891547197 numaralı müşteri kaydımla işlem görüyorum. Modemimin acilen tarafıma teslim edilmesini, yeni tarifemin devreye alınmasını ve modem gecikmesi nedeniyle oluşan fatura mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretli Modem Siparişi Gecikiyor Ve Teslim Edilmiyor

profile
Eren
Türk Telekom
15 Ocak 18:33
351

31.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sabit internet taahhüdümü 35 Mbps paketten 50 Mbps hıza geçerek yeniledim ve modemim eski olduğu için ücretli yeni modem siparişi verdim. Görüşmede, modem siparişimin 5 iş günü içinde tarafıma ulaşacağı belirtildi ve sonrası...

ucretli-modem-siparisi-gecikiyor-ve-teslim-edilmiyor-4.jpg
ucretli-modem-siparisi-gecikiyor-ve-teslim-edilmiyor-3.jpg
ucretli-modem-siparisi-gecikiyor-ve-teslim-edilmiyor-2.jpg
ucretli-modem-siparisi-gecikiyor-ve-teslim-edilmiyor-1.jpg
3 Destek
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Modem Teslimatı Gecikmesi Ve 100 Mbps Hızının Kullanılamaması

profile
Aynur
Türk Telekom
18 Ocak 19:24
302

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduğu için 2 Aralık’ta paketimi mobil uygulama üzerinden yeniledim ve hızımı 50 Mbps’ten 100 Mbps’e yükselttim. Modemimin bu hıza uyumlu olmaması nedeniyle aynı gün sistem üzerinden ek olarak modem siparişi de verdim. 22 Aralık’ta modemin kargo...

Teslim Edilmeyen Modem Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Cansu
Türk Telekom
09 Aralık 2025 11:16
391

Türk Telekom üzerinden yeni modem siparişi verdim. Modemim 01.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve 03.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, o günden beri sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor. Türk Telekom’un çalıştığı Jetlogi isimli kargo/kurye firmasından ne bir bilgilendirme ne ...

teslim-edilmeyen-modem-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Ücretini Ödediğim Modem Teslim Edilmiyor, Mağdurum!

profile
Gurbet
Türk Telekom
01 Aralık 2025 18:46
586

22.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti taahhüdümü yenilemek ve ek olarak modem satın almak için online başvuruda bulundum. İşlem sonrasında tarafıma bir modem kargosunun gönderileceği belirtildi ancak bir haftadan uzun süre geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun Je...

1 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Modem İadesinden Sonra Fatura Ve Öğlenden Önce Şubenin Kapalı Olması videonun kapak resmi

Türk Telekom Modem İadesinden Sonra Fatura Ve Öğlenden Önce Şubenin Kapalı Olması

profile
Elmas
Türk Telekom Net Yok! videonun kapak resmi

Türk Telekom Net Yok!

profile
Osman
Türk Telekom Modem Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Modem Sorunu

profile
Kadir
Türk Telekom Modem Arızası Ve İlgisizlik videonun kapak resmi

Türk Telekom Modem Arızası Ve İlgisizlik

profile
Nurullah
Türk Telekom Wi-Fi'den Atma Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Wi-Fi'den Atma Sorunu

profile
Burak
Türk Telekom Abonelik İptali Sonrası Modem Ve Envanter Teslimi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Abonelik İptali Sonrası Modem Ve Envanter Teslimi!

profile
Ömer

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Modem Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Modem taahhüt yenileme Türk Telekom Modem taahhüt bitince Türk Telekom Modem prime Türk Telekom Modem jetlogi Türk Telekom Modem başvuru Türk Telekom modem teslimi Türk Telekom fatura Türk Telekom taahhüt yenileme
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri