İş Bankası ATM’inden QR Kodlu 1000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı

10.07.2026 tarihinde saat 19:30 sıralarında Şerifali Özkuruluşlar Market önünde bulunan 0115 kodlu İş Bankası ATM’sinden QR kod ile Enpara hesabıma 1.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sorunsuz tamamlandı, herhangi bir hata almadım ancak para Enpara hesabıma geçmedi.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen para halen hesabıma yansımadı ve işlem “incelemede” olarak görünüyor. Enpara tarafı, ım40489943 takip numaralı işlemle ilgili hesap dökümünü İş Bankası’na ilettiklerini, paranın hesabıma geçmediğini bildirdiklerini ancak karşı bankadan henüz dönüş alamadıklarını, iade yapılması halinde parayı hesabıma yansıtacaklarını söylüyor.

Hiçbir hatam olmamasına rağmen 15 gündür ne paramı kullanabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum. İş Bankası’nın bu incelemeyi hızlandırmasını, ilgili işlemi sonuçlandırarak 1.000 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.