Teslim Edilmeyen Modem Nedeniyle Kampanyasız Ve Stresli İnternet Kullanımı

01.02.2026 tarihinde TTNET üzerinden Avantajlı Yıldızlı Kampanyası’na başvurdum ve bu kapsamda modem siparişi verdim. Modemim Jetlogi kargo ile gönderildi, kargo takip numaram 7335658931. 13 gündür olmasına rağmen modem bana teslim edilmedi.

Bu süreçte TTNET’i iki kez aradım. Bana modemin 06.02.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak o tarihte teslimat gerçekleşmedi. Daha sonra teslimat tarihi bir hafta ileri alınarak 13.02.2026’ya ertelendi, fakat bu tarihte de modem yine gelmedi. Modem gelmediği için, 01.02.2026’da başvurusunu yaptığım Avantajlı Yıldızlı Kampanyası da başlatılmadı ve şu anda mecburen kampanyasız, daha yüksek ücretli internet kullanmak zorunda kalıyorum. Sürekli ertelenme ve belirsizlik nedeniyle bu süreç beni ciddi anlamda strese soktu.

TTNET’ten talebim, Avantajlı Yıldızlı Kampanyası’nın başvuru tarihim olan 01.02.2026’dan itibaren geriye dönük olarak başlatılması ve modem siparişim ile ilgili sürecin yaşattığı mağduriyet nedeniyle modem siparişimin iptal edilmesidir. Yaşadığım bu gecikmenin ve kampanyadan yararlanamamamın tarafıma mağduriyet yaratmaması için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını istiyorum.