Amazon'dan Aldığım Royal Canin Kedi Maması Sahte Çıktı Ve Kedilerim Hastalandı

Amazon üzerinden Royal Canin Exigent 10 kg kedi maması siparişi verdim. Siparişimi 4 Temmuz’da oluşturdum, 8 Temmuz’da teslim edildi. Yıllardır aynı mamayı kullanmama rağmen bu kez gelen ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum. Paket açıldıktan sonra mamanın kokusu alıştığımdan tamamen farklıydı ve kedilerim mamayı çok isteksiz yedi.

Biri 16, ikisi 4 yaşında kedim var ve bu paketten yedikten sonra kedilerimde ishal ve kusma başladı. Mamayı her verdiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum, bu yüzden artık mamayı vermeye korkuyorum. Normalde Royal Canin Exigent ile hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Son kullanma tarihi 25.07.2027 olmasına rağmen ürün bu şekilde sorunlu. Kedilerimi şu an evde hazırladığım yiyeceklerle beslemeye çalışıyorum.

Ürünü 1 hafta 10 gün sonra açtığım için Amazon üzerinden iade süresi geçmiş görünüyor ve sistemden talep oluşturamadım. Sipariş değerlendirmelerine defalarca durumu yazmama rağmen yorumum yayımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise İngilizce bant kaydı ile karşılaşıyorum ve derdimi anlatamıyorum. Sipariş numaram 408-2622676-7366744’tür.

Royal Canin ve Amazon’dan, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu mamanın geri alınmasını, ürünün incelenmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Kedilerimin sağlığını riske atan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.