Türk Telekom Modemmodem değişikliği

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi ev değişikliği nedeniyle yeni adresime taşıttım. Eski adreste kullandığım modemi d...e İnegöl/Bursa’daki Türk Telekom şubesine elden teslim ettim. Buna rağmen sistemde modem teslim edilmemiş gibi göründüğü söylenerek tarafıma 2000 TL fatura yansıtıldı. 5 Şubat tar...

Türk Telekom tarafından arandıklarını söyleyen kişiler, bölgemizde altyapı çalışması yapıldığını ve bu nedenle modem değ...işikliğinin zorunlu olduğunu belirterek benden adres ve telefon bilgilerimi istediler. Yeni modem göndereceklerini söyleyip kargo çıkışı yaptılar. Daha sonra durumdan şüphelenip ar...

TTNET internetten memnun değilim, internet düzgün çekmiyor, sık sık kesiliyor. Müşteri hizmetlerinden arıyorlar, "Hızını...zı yükseltelim" diyorlar ve fiyat artıyor. Amaçları hizmet değil, vatandaştan parasını almak. Bir de evin içinde her yerde çekmiyor deyip modem değişikliği isteyince de "yok, kablo...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım taahhüt ve fatura sorunuyla ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. T...aahhüdümün bitmesine yakın bir tarihte, 4 Aralık 2025 civarında mobil uygulama üzerinden paket değişikliği yaparak yeniden geçiş yaptım ve bu işlem sırasında yeni bir modem talebin...

Türk Telekom Adres Değişikliği ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti Aralık ayında ev taşıma sürecim nedeniyle 13 Aralık ...tarihinde Türk Telekom’a adres değişikliği başvurusu yaptım. Taşındığım adresi açık ve detaylı şekilde bildirmeme rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “adres yanl...

1 Şubat tarihinde ev interneti sözleşmem sona erdi ve aynı gün Türk Telekom’un sunduğu yeni kampanyaya başvuruda bulundu...m. Mevcut 16 Mbps hızım 24 Mbps’ye yükseltildi. Bu işlem sırasında mevcut modemimin yeni paketle uyumlu olmadığı tarafıma bildirildi ve modem değişikliği için de aynı gün başvurum ...

5 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından modem değişikliği için arandım ve modemin en geç 5 gün içinde kargo ile ta...rafıma ulaşacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 31 gün geçti ve hâlâ modem elime ulaşmadı. Gönderi Jetlogi kargo firmasıyla gönderilmiş. Bu süre içinde hem Türk Teleko...

İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde Türk Telekom internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür evimde internet yok ve bu sü...re boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Arızanın nedenine dair bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Son olarak görüşme...

TurkNet kullanıyorum, birkaç ay önce taşındım, modemi değiştirdiler. Modemi teslim etmek için üç kez kayıt oluşturdum an...cak kimse dönmedi. Ardından bana 3000 TL cezai bedel yansıttılar. Tutarın hemen iade edilmesini istiyorum. Aramıyorlar, çağrı atıp kapatıyorlar ve meşgul çaldı diyorlar. Mağduriyet...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde modem dayatması ile mağdur ediliyorum. 2025 Nisan ayında, mevcut modemlerimizi ka...patıp bize yeni modem satmak için zorunlu geçiş yaptılar. O dönemde faturaya yansıtma şeklinde yaklaşık 450 TL’lik modem borcumu ödedim ve bu borç yeni bitti. Şimdi ise 2026 yılın...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom (TTNET) ev interneti abonesiyim. Binamda 24 Ocak tarihinde Türk Telekom ekipleri tarafı...ndan fiber / cam kablo altyapıya geçiş yapıldı. Bu altyapı değişikliği sonrasında mevcut modemimin yeni altyapı ile uyumsuz olduğu, tarafıma Türk Telekom tarafından yeni ve ücretsi...

Türk Telekom’da 75 Mbps ev internet paketi kullanıyorum. 14 Aralık 2025’te paket değişikliği yaparak yanında modem başvu...rusunda bulundum. 15 Ocak 2026’da işlemlerimin tamamlandığına dair SMS aldım. Bunun üzerine 16 Ocak 2026’da müşteri hizmetlerini aradığımda, modemimin 16 Aralık’ta teslim edildiği ...

Türk Telekom’un 1785899795 numaralı internet abonesiyim. Ocak ayında nakil talebinde bulunduğumda müşteri temsilcisi, es...ki ve yeni adresimde de fiber altyapı olduğu için modem değişikliğine gerek olmadığını özellikle söyledi. Ancak nakil için eve gelen görevli, buna rağmen yeni bir modem getirip tak...

Bugün az önce Türk Telekom adına aradığını söyleyen bir numara tarafından telefonla arandım. Altyapının değiştiğini, bu ...nedenle modemimi yenilemem gerektiğini, aksi halde mevcut modemimle hizmet alamayacağımı iddia ettiler. Kendilerine modemimin zaten yeni olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, buna...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için ev taşınması sonrasında modem değişikliği yapıldı ve eski modemi tarafıma bild...irilen 7 günlük süre içinde, 26 Ocak 2026 tarihinde Aksaray Merkez Türk Telekom ofisine teslim ettim. Buna rağmen yaklaşık 1.500 TL tutarında eski modem ücreti, mevcut faturama “di...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps fiber tarifesini kullanıyorum. 2024 yılında bu tarifeye başladığımdan be...ri faturama “modem kirası” adı altında bedel yansıtılıyor. 2 yıl boyunca düzenli olarak modem kirası ödememe rağmen, şimdi taahhüt yenileme aşamasında yine modem kirası alınacağı s...

Türk Telekom’dan 50 Mbps sabit internet hizmetiyle birlikte Tivibu paketi de kullanıyorum. Modemimi alalı ve taahhüdüm b...aşlayalı 1 yıl bile olmamışken bugün tarafıma bir telefon geldi ve altyapı çalışmaları gerekçe gösterilerek 5g olmayan modemlere artık internet verilemeyeceği söylendi. Bunun için ...

17 Ocak’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bir modem satın aldım ve en geç 5 gün içinde tarafıma teslim edile...ceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen modem hala elime ulaşmadı. Sistemde gönderi “dağıtımda” olarak görünüyor fakat fiili bir teslimat yapılmadı....

Türk Telekom ev interneti taahhüdümüzü yenilerken bize yeni bir modem verilmesinin zorunlu olduğu söylendi ve bu şekilde... işlem yapıldı. Ancak 30 Ocak 2026 tarihinde yaşadığımız IP adresi alamama arızası sebebiyle müşteri hizmetlerini aradığımızda, aslında modem değişiminin zorunlu olmadığını, mevcut...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 27 Ocak tarihinde “internete giremiyoruz” diyerek arıza kaydı açtırdım. 29 Oc...ak’ta gelen ekip, sorunun hattan kaynaklanmadığını, modemde arıza olduğunu söyleyerek mevcut arıza kaydını kapatmamı ve “modem çalışmıyor” şeklinde yeni kayıt açtırmamı istedi. Ben...

İkametgah değişikliği nedeni ile Türk Telekom sağlayıcısından almış olduğum evde internet hizmetinin nakil işlemi için 1...3 Ekim tarihinde Erzincan Genel Müdürlüğü'nde d*** isimli müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve kendisine fiber modemi teslim ettim. Kendisi, bölgemde altyapı olup olmadığı k...

Türk Telekom’un Avantajlı Yıldızlı Günler Kampanyası kapsamında tarife değişikliği yaparak modem talebinde bulundum. Anc...ak aradan üç hafta geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sistemlerinde kargonun Jetlogi firmasında olduğu görünüyor, dört kez Türk Telekom’a kayıt bırakmama rağmen herhang...

Türk Telekom’dan internet hattım için modem yeri değişikliği talebinde bulundum. Teknik servis çağrısı oluşturuldu, anca...k üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen gelen olmadı. Talep oluşturulduğunda beni arayıp randevu vereceklerini özellikle söylediler, bu nedenle ayrıca müşteri hizmetlerini a...