Türk Telekom mevcut müşteri

Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varken, şirket tarafından defalarca aranarak yeni taahhüt teklifleri yapıldı. Son yapılan telefon görüşmesinde, mevcut faturama göre sadece 12 TL farkla yeni tarifeye geçeceğim açık ve net şekilde ifade edildi. Buna güvenerek t...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve Antalya Manavgat’taki adresimde 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Defalarca arıza kaydı açıldı, 5531****03 ve 5537****63 numaralı kayıtlarım mevcut. Bir k...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 4 gün sonra bitiyor. Uzun süredir faturalarımın pahalı olduğunu düşündüğüm için taahhüt bitimine yakın dönemde daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istedim. “… ile biten hattım” için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yeni taahhüt ve uygun fiyatlı pake...

Yaklaşık 3‑4 yıldır Türk Telekom cep telefonu müşterisiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine 35 gün kala aranarak yeni taahhütlü paket teklifleri sunuluyor; ancak verilen tekliflerin içerikleri düşük, fiyatları ise oldukça yüksek. Tarife olarak 40‑45 GB internet, 2000‑3000 dakika ve 250 SMS içeren pake...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hattıma fatura ödemediğim için kısıtlama uygulanmış durumda ve bu nedenle faturamı ödemek istememe rağmen ödeyemiyorum. Türk Telekom mobil uygulamasına girmek için SMS ile şifre almam gerekiyor, ancak hatta kısıtlama olduğu için bu SM...

Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma işlemiyle kendi adıma, İstanbul Bahçelievler’deki evimde kullanmak üzere Türk Telekom’a geçirdim. HY 80 GB tarifesini kullanıyorum. Hattımı taşıdığım ilk günden beri evimin içinde sadece belli bölgelerde çekim var; çoğu noktada telefon görüşmesi yapamıyor ve ...

Türk Telekom’da mevcut aboneliğim için binamıza birkaç ay önce fiber kutusu takıldı ve 1000 Mbps’lik fiber pakete geçmeye karar verdim. Ancak yaklaşık dört aydır oluşturulan randevular sürekli iptal ediliyor, her seferinde farklı bir bahane üretiliyor ve sorun bir türlü çözülmüyor. Şu ana kadar en ...

Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce yeni bir numara ve hat satın aldım ve hattımı direkt e-sim olarak aldım. Alırken yeni hat ücreti ve e-sim ücreti zaten ödedim, ödemeye de aylık olarak devam ediyorum. Şu anda sadece cihaz değişikliği yapıp e-simimi yeni telefona taşımak istiyorum; fakat farklı bir...

23 Aralık 2025 tarihinde beni telefonla arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtarak, mevcut Vodafone internet altyapımın artık desteklenmediğini ve zorunlu olarak Türk Telekom’a geçmem gerektiğini söylediler. Bu yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme neticesinde işlemi kabul etmek...

Türk Telekom’un Kocaeli Körfez bölgesindeki ev interneti ve Tivibu aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 26.01.2026 tarihinde evime fiber internet için kablo çekildi, ancak kablo çekilirken hatta ek yapılarak işlem gerçekleştirildi. Bu işlemden sonra internetimde düşük hız sorunları yaş...

İstanbul Bağcılar’da bulunan adresimde Türk Telekom internet aboneliği kullanıyorum. Cumartesi günü binamıza fiber altyapı çalışması için yeni kablo çekildiği sırada mevcut internetim kesildi. Kabloyu çeken çalışanlara internetin neden gittiğini sorduğumda birazdan geleceğini söyleyip ayrıldılar. An...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Taahhüt sürem sona ermek üzereyken 2025 yılı sonunda tarafıma yapılan telefon aramasında, yeni dönem kampanyası kapsamında aylık faturamın 780 TL olacağı açıkça bildirildi. Görüşme sırasında 2026 yılı zamlarından etkilenmeyeceğim, ödeyeceğim tutarın sabit ve net...

Türk Telekom faturasız hattımda uzun süredir 3 aylık paketlerini kullanıyorum. Ancak online Türk Telekom kanalında gördüğüm fiyatlar karşısında mevcut müşterilere karşı ciddi bir fırsat eşitsizliği olduğunu fark ettim. Yeni müşterilere 3 ay 50 GB paket 875 TL, 3 ay 100 GB paket ise 1250 TL olarak s...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Hattımın 1 yıllık taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen hem Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde hem de bayiye gittiğimde bana hiçbir yeni taahhüt seçeneği sunulmadığı söyleniyor. Uygulamada “size sunabileceğimiz herhangi bir taahh...

8 Şubat tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak sabit internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne bağlantım gerçekleştirildi ne de süreçle ilgili olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süre içinde 3’er gün arayla iki defa müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim ve ilk başvurduğum günden beri evimde aynı modemi kullanıyorum. Buna rağmen sistemde yanlışlıkla farklı bir modem almışım gibi bir kayıt yapılmış ve modem numaram değişmemiş olmasına rağmen, benden eski bir modemin teslim tutanağını talep ede...

Türk Telekom’un evde internet ve Tivibu hizmetini kullanmaktayım ve 1785840877 numaralı müşterinizim. Taahhüdüm daha yeni başladı, ikinci ayındayım ve hizmeti aldığım ilk günden bu yana Tivibu’da canlı yayın izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayını izlerken her an donmalar olabiliyor, özellik...

Denizli Kale Kayabaşı köyündeki evimizde yıllardır kullanılan Türk Telekom ev internet aboneliğimiz, ailemin sözleşmeyi iptal ettirmesinden sonra bizim bilgimiz ve onayımız olmadan tamamen sökülmüş. Evde kimse yokken görevliler tarafından altyapı kaldırılmış ve bize bu konuda hiçbir bilgilendirme ya...

Geçen hafta farklı bir operatörde çekim sıkıntısı yaşadığım ve internet paketim az olduğu için bir araştırma yapıp en uygun seçenek olarak Türk Telekom'ü düşündüm. Cuma günü hat değişikliği yaptım, istediğim bir paketi aldım ve kabul ettim. Çocuk işlemleri yapıldı, 3 güne kadar açılacak dedi. Pazart...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm devam ederken 29 Ocak 2026’da gelen “taahhüdünüzü yenileyin, avantajları kaçırmayın” mesajı üzerine sözleşmemi 18 ay daha uzattım. Bu işlemden sonra Ocak 2026 dönemine ait faturama 475 TL “Kampanyadan Sağlanan Avantajların Bedeli” adı altında ceza ya...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için “Fiber Teknoloji Evinde” kampanyası kapsamında 840,00 TL tutarındaki Ocak faturam, 16.02.2026 tarihinde saat 07:36’da otomatik ödeme talimatım üzerinden banka hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödeme işlemiyle ilgili...

Türk Telekom mobil hattım için 9 Ocak’ta arandım ve bana “size özel %20 indirimli” bir kampanya teklif edildi. O tarihe kadar aylık faturam yaklaşık 305 TL iken, telefondaki görevli bu kampanya ile 1 yıl taahhüt karşılığında her ay 245 TL ödeyeceğimi söyledi. Görüşmede birkaç kez özellikle sadece 24...

Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyen kişiler tarafından aranarak, mevcut Turkcell hattımızın Türk Telekom’a daha uygun bir tarife ile taşınabileceği söylendi. 16 Şubat itibarıyla hattımızın bize ulaşacağı belirtildi ve bu tarihte hat elimize ulaştı; ancak gönderilen SIM kart ile...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine 22 gün kala mobil uygulama üzerinden 18 aylık, aylık 610 TL’lik yeni bir kampanya sunuluyor ve onaylamam halinde bu pakete geçebileceğim belirtiliyor. Aylardır düzenli olarak mobil uygulama üzerinden bu kampanyayı onaylamama rağmen sistem ...