to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve Antalya Manavgat’taki adresimde 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Defalarca arıza kaydı açıldı, 5531****03 ve 5537****63 numaralı kayıtlarım mevcut.
Bir kere saha çalışanı geldi ve sorunun giderildiğini söyledi ancak internet hiç düzelmedi, sonrasında da tekrar gelen olmadı. Her aradığımda ekip gönderileceği söyleniyor fakat şikayetler için belirtilen 72 saatlik süre de çoktan aşılmış durumda ve hâlâ somut bir çözüm yok. İnternet olmadığı için çocuklarım günlerdir online derslerine katılamıyor, bu da eğitimlerini ciddi şekilde aksatıyor.
2026 yılında bu kadar uzun süren bir internet kesintisi ve müşteriyle bu denli ilgisiz kalınması kabul edilebilir değil. Yıllardır aktif müşteriniz olmama rağmen bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz hissettim. Kullanamadığım günler için fatura indirimi ve internet hizmeti alamadığım süreye ilişkin ücret iadesi talep ediyorum. Arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
26 Ocak 2026 tarihinden bu yana Antalya Muratpaşa’daki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik; hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. O günden bu yana tek bir gün bile internet hizmeti alamadım. Yarı yıl tatilinde hem çocuklarımın online dersleri yarıda kaldı hem de kendi işlerimi inter...
25 Kasım 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom sabit internet hattımda kablo arızası olduğu söylenmesine rağmen, arıza bir türlü giderilmedi ve yaklaşık 45 gündür aktif olarak internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 4 kez arıza kaydı açılmasına rağmen som...
06.02.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internetim, altyapı arızası gerekçesiyle kesik durumda ve 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İlk aramalarımda her seferinde ertesi güne çözüm sözü verildi, ancak verilen tarihlerde herhangi bir iyileşme olmadı. Sonrasında ise artık net bir tarih ve...
Türk Telekom üzerinden 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. 8 Aralık’ta başlayan internet kesintim 16 gündür devam ediyor ve hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum. Başta sistemde 25 Aralık’ta düzeleceği yazıyordu, şimdi ise 9 Ocak’a ertelendiğini görüyorum. Bu kadar uzun sürede sıfırdan hat çekilece...
Yaklaşık 3 aydır, Ankara/Mamak adresimizde Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyoruz. 3 Temmuz 2025 tarihinde başlayan bu kesinti sonrası defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (örneğin; 5133****53 numaralı kayıt). Her seferinde ilgilenileceği söylendi ancak bug...
Yorumlar