to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Faturada Gösterilmiyor, Acil İşlem Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için “Fiber Teknoloji Evinde” kampanyası kapsamında 840,00 TL tutarındaki Ocak faturam, 16.02.2026 tarihinde saat 07:36’da otomatik ödeme talimatım üzerinden banka hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir.
Ödeme işlemiyle ilgili banka dekontum mevcut olmasına rağmen, borç görünmeye devam ettiği için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana e*********@turktelekom.com.tr adresine dekontu mail ile iletmem gerektiği söylendi. Ancak son ödeme tarihi 16.02.2026 olmasına rağmen para hesabımdan çekildiği halde faturam sistemde ödenmiş görünmüyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Müşteri numaram 8862938570 olup, otomatik ödeme talimatıyla çekilen bu ödemenin acilen sisteminize işlenmesini, bu nedenle hiçbir şekilde gecikme faizi, açma‑kapama ücreti veya ek masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.
Bir geri dönüş olmadı ama 21:27 kontrol ettiğimde artık borç gözükmüyor geç de olsa düzelmiş
