to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bağcılar’da bulunan adresimde Türk Telekom internet aboneliği kullanıyorum. Cumartesi günü binamıza fiber altyapı çalışması için yeni kablo çekildiği sırada mevcut internetim kesildi. Kabloyu çeken çalışanlara internetin neden gittiğini sorduğumda birazdan geleceğini söyleyip ayrıldılar. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen internet gelmeyince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.
İlk görüşmemde bana, 48 saat içinde internet gelmezse arıza kaydı açılacağı söylendi. İkinci aramamda arıza kaydı açıldı ve gelen personel soruna baktığında, kablonun kat arasında kopmuş olduğunu, altyapı çalışması sırasında matkapla delme işlemi yapılırken mevcut internet kablomu kopardıklarını belirtti. Buna rağmen hem bu durum başta benden gizlendi hem de sorunu çözmeden “birazdan gelir” denilerek yanıltıldım. Gelen görevli de eksik malzeme ve alet getirdiği için arızayı gideremedi.
Sonrasında üçüncü kez müşteri hizmetlerini aradım, tekrar arıza talebi açıldı fakat gelen giden olmadı. Dördüncü aramamda ise, 48 saat içinde gelen olmazsa şikayet edebileceğim söylendi. Şu an itibarıyla 5 gündür internetim yok. Freelance çalışan biriyim ve internet bağlantısı benim için hayati öneme sahip; bu süreçte işimi yapamıyor ve mağdur oluyorum.
Türk Telekom’un, altyapı çalışması sırasında kendi personeli tarafından koparılan kablo nedeniyle oluşan bu arızayı acilen gidermesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Taşar Otomotiv Volvo Antalya yetkili servisi olarak yıllardır Türk Telekom kurumsal internet müşterisiyiz. Bulunduğumuz bölgede 2013 yılından bu yana internet bağlantımızda her gün kesinti yaşamaktayız. Buna rağmen altyapı çalışmalarının yıllardır sürdüğünü görüyoruz; ancak sorunlarımız bir türlü ka...
Aşağı Dudullu Mahallesi Tekinsoy Sokak Nexonya Element 1 Sitesi, Ümraniye/İstanbul adresinde bulunan sitemizde yaklaşık bir haftadır 72 daire olarak internet ve internet aboneliğine bağlı Tivibu hizmetinden yararlanamıyoruz. Ümraniye İSKİ Müdürlüğü’nün yaklaşık üç haftadır sokakta yürüttüğü altyapı ...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim, 31 Mart tarihinde internetim kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır bir gün bile internet kullanamadım. Iğdır Aralık Gödekli Köyü’nde ikamet ediyorum. Arıza kaydı açmamıza ve neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun hala gideri...
Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanıyoruz ve iş yerimizin bulunduğu sanayi sitesinde bizimle birlikte yüzlerce işletme 4 Mayıs’tan bu yana internet hizmeti alamıyor. Yaklaşık beş gündür tamamen internetsiz kaldık ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca arama...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 07.05.2026 Perşembe günü sokağımızda yapılan altyapı çalışmaları sırasında kabloların yanlışlıkla kesilmesi sonucu internetimiz tamamen kesildi. İlk olarak ertesi gün yapılacağı söylendi, ardından Cuma günü kabloların bağlandığı ancak kutu bağlantısının...
Yorumlar