to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3‑4 yıldır Türk Telekom cep telefonu müşterisiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine 35 gün kala aranarak yeni taahhütlü paket teklifleri sunuluyor; ancak verilen tekliflerin içerikleri düşük, fiyatları ise oldukça yüksek.
Tarife olarak 40‑45 GB internet, 2000‑3000 dakika ve 250 SMS içeren paketler için vergiler hariç yaklaşık 600 TL civarında fiyat söyleniyor. Oysa şu anda benzer bir tarife için aylık yaklaşık 400 TL civarında ödeme yapıyorum. Yeni taahhüt için de bu seviyelere yakın, makul bir ücret ödemeyi beklerken, mevcut müşterisi olmama rağmen çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşmeme rağmen “Paketlerin fiyatları bu şekilde, yapacak bir şey yok” cevabını aldım. Uzun süredir Türk Telekom müşterisi olarak kendimi değer görmüyormuş gibi hissediyorum ve sadık müşterilere daha avantajlı, içeriği daha dolu ve fiyatı daha makul teklifler sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’un, mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, sadakati ödüllendiren bir kampanya veya teklif ile bu duruma çözüm üretmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 565 TL ödediğim mevcut tarifemin süresi bitmeden önce, hattım için yapılacak yeni ücretlendirme hakkında birkaç kez arandım. Taahhüdümün bitimine henüz bir aydan fazla süre varken, mevcut paketimin yenilenmesi durumunda bedelin vergilerle birlikte 800 TL’yi aş...
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Mevcut tarifem için aylık 430 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 2,5 ay kaldı. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden incelediğimde, bana sunulan yeni tarife tekliflerinin 580 TL civarında olduğunu, vergilerle birlikte de yaklaşık 600 TL’ye d...
Yaklaşık 3 seneyi aşkın süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az kalmışken, yeni dönem için karşıma mevcut ödediğimin neredeyse iki katı bir ücret çıkarılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Taahhütlü dönemimde aylık 250 TL ödüyorken, şimdi aynı hat için 550 TL gib...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra aynı paketi aynı fiyatla devam ettirmek istedim ancak bu talebim kabul edilmedi. Uzun süredir kullandığım paketimin aynısını sunmak yerine, müşteri hizmetleri daha yüksek ücretli, farklı paketler öneriyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıy...
Yaklaşık son 1,5–2 yıldır Türk Telekom mobil hattım için sürekli taahhüt baskısıyla karşılaşıyorum. Yılda en az iki ya da üç kez aranıp, "Gelecek zamlardan etkilenmeyin, sizin için özel kampanya yaptık" denilerek paket öneriliyor ve bu paketleri seçtiğimde 12 fatura dönemi kalmak zorunda bırakılıyor...
Yorumlar