to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma işlemiyle kendi adıma, İstanbul Bahçelievler’deki evimde kullanmak üzere Türk Telekom’a geçirdim. HY 80 GB tarifesini kullanıyorum. Hattımı taşıdığım ilk günden beri evimin içinde sadece belli bölgelerde çekim var; çoğu noktada telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil internet hizmeti alamıyorum. Aynı evde Türk Telekom altyapısını kullanan iki ayrı hat daha bulunuyor ve onların da çekmediğini özellikle belirtmeme rağmen, defalarca yaptığım bildirimlerde sorun kabul edilmedi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Son görüşmemde ise bölgede altyapı çalışmaları olduğunu, bu çalışmaların ne zaman sonuçlanacağının belli olmadığını ilettiler. Bu koşullarda hattı sağlıklı kullanamadığım için numara taşıma işlemi yapmak istediğimi, en azından mevcut taahhüdümün iptal edilmesini ve tarafıma ceza yansıtılmamasını talep ettiğimde, bunu bedelsiz olarak yapamayacaklarını ifade ettiler.
Evimde neredeyse hiç kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemek ve üstüne taahhüt cezası istenmesini adil bulmuyorum. Numara taşıma yaptığım günden bu yana yaşadığım çekim sorunu ve hizmet alamamam nedeniyle, 5xx *** ** ** numaralı mobil hattıma ait taahhüdün iptal edilmesini ve taahhüt bozulmasına ilişkin tüm cezai bedellerin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İkamet ettiğim adreste ev içinde hiçbir noktada sağlıklı şekilde telefon görüşmesi ve mobil internet hizmeti alamıyorum. Sadece evin balkonunda sınırlı çekim sağlanabilmektedir. Bu nedenle müşteri hizmetleri üzerinden kapsama alanı şikayeti oluşturdum. Yapılan...
Türk Telekom faturalı hatta numaramı yaklaşık 1 ay önce taşıdım. Taşıma işleminden önce müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki, özellikle evimdeki çekim gücünü sordum ve bana bölgede çekim kalitesinin çok iyi olduğu söylendi. Ancak numaramı Türk Telekom’a taşıd...
Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım ancak yaklaşık bir haftadır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hat özellikle evimde ve iş yerimde neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet ise son derece yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki kez müşteri...
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom faturalı hatta, HY 80 GB tarifesine 12 ay taahhüt vererek geçtim. Yaklaşık 3 hafta önce Batman Merkez Ciğerlo TOKİ tarafına taşındık ve taşındığımız günden beri evin hiçbir noktasında düzgün çekim yok. Sadece internet değil, normal arama bile yapamıyorum. Müşteri hiz...
Türk Telekom hattımın taahhüdü bittikten sonra numaramı taahhüt yenilemeden başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce aradaki taahhütsüz kullanım dönemi için de 1.200 TL’yi aşan bir faturayı ödedim. Numaramı taşıdığım için artık Türk Telekom mobil hattını aktif olarak kullanmıyorum ve onli...
Yorumlar