Stok Yok Söylendiği Halde Sipariş İptal Edildi, Ürün Yüksek Fiyata Satılıyor

Amazon.com.tr üzerinden Karaca Mastermaid ürününü yaklaşık iki hafta önce sipariş verdim. Siparişim için teslimat tarihi olarak bugün görünüyordu, ben de ürünümü beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin gönderilmeyip iptal edildiğini öğrendim. Bugün tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı ve ücret iademin 3-5 gün içinde yapılacağı söylendi.

E-postada iptal gerekçesi olarak stokta ürün olmadığı belirtilmiş olmasına rağmen, aynı ürünü Amazon sayfasında hâlâ görebiliyorum, sadece fiyatının sipariş verdiğim döneme göre artırıldığını fark ettim. Yani stok yok denilerek iptal edilen ürün, şu anda daha yüksek fiyattan satışta görünmektedir. Bu durum hem zaman kaybı hem de fiyat artışı nedeniyle açıkça mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Sipariş numaram 405-7847095-4626762’dir. Amazon’dan talebim, ilk verdiğim siparişi geçerli sayarak Karaca Mastermaid ürününü siparişi oluşturduğum tarihteki eski fiyattan gönderip siparişimi yeniden aktifleştirmeleridir. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılıp, tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.