to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden M**** Hanım isimli bir temsilci tarafından mobil hattım için arandım. Bana yeni “Praym” kampanyasından bahsetti ve kendisine bu kampanyayı istemediğimi, mevcut taahhüdümün devam ettiğini özellikle belirttim.
Her şeye rağmen, daha konuşmamız bitmeden telefonuma “yeni tarifeniz hayırlı olsun” şeklinde mesajlar gelmeye başladı ve hattımın tarifesinin iznim dışında değiştirildiğini, ücretin de yükseldiğini gördüm. Onayım olmadan yapılan bu tarife değişikliğini kabul etmiyorum ve son derece mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “şikayetinizi değerlendirmeye aldık” denilerek kayıt oluşturuldu, ancak şu ana kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı. 2388 ile biten hattımda onaysız yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hattımın eski tarifeme ve ücretlendirmeye geri döndürülmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
02.03.2026 tarihinde Türk Telekom kampanya servisinden mobil hattımla ilgili olarak arandım. Yeni bir kampanya tanıtımı yapıldı ancak fiyatı yüksek bulduğum için teklifi açıkça reddettim. Ayrıca Türk Telekom’un, başka operatörden geçiş yapanlara daha avantajlı fiyatlar sunup kendi mevcut müşterisine...
Türk Telekom mobil hattım için 1 Aralık tarihinde arandım ve devam eden taahhüt sürem bitmeden tarafıma bir teklif sunuldu. Telefonda bana sunulan teklifi onaylamadığım halde, daha sonra hattımın tarifesinin Türk Telekom tarafından tek taraflı olarak değiştirildiğini ve bunun sonucunda normalden dah...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için günlerdir 'taahhüt sürem doluyor' denilerek telefonla arandım ve sürekli rahatsız edildim. Taahhüt bitiş tarihim 26 Ocak olmasına rağmen, tarafıma 595 TL gibi çok yüksek bir tarife ücreti önerildi. Bu teklifi açıkça reddettim ve onay vermedim. Görüşmenin heme...
Kullandığım Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak bugün saat 12.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. M******* isimli bir müşteri temsilcisi, tarifemi artırmak isteyip istemediğimi sordu. Ben de hâlihazırda devam eden taahhüdüm olduğunu, tarifemi artırmak istemediğimi ...
Türk Telekom mobil hattım için 05.01.2026 tarihli faturam, beklediğimden çok yüksek geldi. Daha önce beni arayan Türk Telekom yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, taahhüt süremin bittiği söylendiği için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak numara değişikliğinden sonra yüksek tutarlı bir fatur...
Yorumlar