Türk Telekomun Erken Taahhüt Teklifi Ve Baskıcı Arama Üslubu

Türk Telekom mobil hattım için 06.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında 0555********00 numaralı hattan arandım. Mevcut taahhüdümün bitmesine henüz yaklaşık 4 ay varken, arayan görevli ısrarla taahhüt yenileme ve indirim teklifinden bahsetti.

Görüşme boyunca üslup son derece baskıcı ve ısrarcıydı, ses tonunu da gereksiz şekilde yükselterek konuştu. Bu yaklaşım, kendimi müşteri olarak değersiz ve rahatsız hissetmeme neden oldu. Taahhüdüm 2026 yılının 7. Ayında sona erecek olmasına rağmen bu kadar erken ve bu tarzda aranmak istemiyorum.

Müşterilerin, taahhüt süreleri bitmeden rahatsız edici şekilde aranmasının ve özellikle de kaba, baskıcı bir üslupla konuşulmasının önüne geçilmesini talep ediyorum. Arama yapan personelin iletişim dili ve üslubu konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, benzer rahatsızlıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.