to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan’dan beri Sürat Kargo ile teslim edilmesini beklediğim, English Home siparişime ait ehmk0907232072 numaralı gönderim Feriköy şubesinde görünmesine rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor.
Her gün sistemde akşama doğru, saat 17.00 civarında kargom “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor ancak ne kapıma gelen oluyor ne de herhangi bir zil çalma veya arama yapılıyor. Saat 17.00’ye kadar gönderi dağıtımda da görünmüyor. Sadece mesai bitimine yakın o saatte “dağıtımda” yazıyor, ardından bu bilgilendirme siliniyor ve ne “teslim edilemedi” kaydı düşüyor ne de başka bir açıklama yapılıyor. Bu nedenle kargonun aslında gerçekten dağıtıma çıkarılmadığını düşünüyorum.
Günlerdir bu şekilde bekletilmekten ve net bir bilgi alamamaktan dolayı mağdur durumdayım. English Home üzerinden Sürat Kargo’ya verilen bu gönderimin gerçekten dağıtıma çıkarılarak, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo 24511842218788 takip numaralı gönderim, 13.03.2026 tarihinde evde olmama rağmen bana sorulmadan ve herhangi bir bilgi verilmeden site güvenliğine teslim edildi. Teslimatın doğrudan kapıma yapılması gerekirken keyfi bir şekilde güvenliğe bırakılması hem güvenlik açısından hem de sorumlulu...
Sürat Kargo 61431471621802 numaralı gönderim de dahil olmak üzere yaklaşık 1 senedir aynı sorunu yaşıyorum. Çerkezköy Erguvan şubesinin dağıtım yaptığı bölgede oturuyorum ve adresimde park sorunu olmayan bir lokasyonda yaşamama rağmen kargolarım eve getirilmek istenmiyor. Personel her seferinde çok...
Sürat Kargo ile 11411193631332 takip numaralı gönderim tahmini teslim tarihini geçmesine rağmen 7 gündür teslim edilmedi. Kargonun durumu hakkında net ve doğru bir bilgi alamadığım gibi, verilen teslimat sözleri de yerine getirilmedi. Bu süreçte hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerini hem de dağıtıma ...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin teslimat tarihi sistemde 30 Mart olarak görünmesine rağmen, kargom üç gündür Sürat Kargo Yaşamkent şubesinde “teslimat şubesinde” statüsünde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Bu süre boyunca gönderi takibi dışında tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapıl...
Hepsiburada üzerinden ücretsiz kargo ile gönderilen 15392234601161 takip numaralı kargom geçen hafta Perşembe günü Ankara içi, OSTİM’den Yaşamkent’e teslim edilmek üzere Sürat Kargo’ya verildi. Ancak kargonun hareketlerini incelediğimde, Kardelen acentadan önce Samsun’a, ardından Merzifon’a, sonra y...
Yorumlar