Türk Telekom Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Sunmuyor Ve İptal Tehdidi

Antalya Serik’te yaklaşık 6 aydır Türk Telekom abonesi olmama rağmen evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Mevcut aboneliğim bulunmasına karşın altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlantım sağlanmıyor ve bu süreçte hizmetten faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca kayıt açtırmama rağmen tarafıma altyapı çalışması yapılmayacağı, istersem aboneliğimi iptal edebileceğim söylendi. Hem aktif aboneliğimin bulunması hem de buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadan iptal yönlendirmesi yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bulunduğum bölgede internet hizmetine aktif olarak ihtiyaç duyuyorum ve Türk Telekom’dan gerekli altyapının bir an önce getirilerek aboneliğime karşılık kesintisiz internet hizmeti sağlanmasını, yaşadığım uzun süreli mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.