Türk Telekom İzinsiz Paket Satın Alımı Ve Müşteri Hizmetinde Canlı Temsilci Yokluğu

Yurt Dışı Paketleri Yanlışlıkla Üç Kez Alındı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Burak

3.057

Türk Telekom'un yurt dışı paketini almak için 5555 numarasına ilgili paketin kodunu yazarak mesaj attım. Normalde bunu yaptığımda talebiniz alınmıştır. Paketiniz aktif hale gelince bildirileceksiniz gibi bir mesaj alıyorum. Bu cevabı almayınca mesajda Türkçe karakter kullandığımdan dolayı olmadığını...

İzinsiz Abonelik Ve Yüksek Ücretlendirme Sonrası Mağduriyet

Ziyaeddin

Türk Telekom

935

Türk Telekom faturalı hattıma, mesaj yoluyla gelen bir linke tıkladıktan sonra izinsiz abonelik başlatıldı. Linke tıkladıktan sonra hattımdan 5555’e mesaj atılarak mobil ödeme aktif edilmiş ve aynı anda, iki dakika arayla toplamda 1800 TL ücret yansıtılmış. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmet...

izinsiz-abonelik-ve-yuksek-ucretlendirme-sonrasi-magduriyet-2.jpg

Onayım Olmadan İki Paket Ücreti Yansıtıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Melek

Türk Telekom

802

Türk Telekom Prime mobil hattımda ek paket satın alırken yalnızca bir defa onay kodu verdim. Ancak sistemde bir kod ile iki paket satın alınmış görünüyor. Fatura dönemi yenilenene kadar sadece bir paket görünürken, fatura yenilendikten sonra iki paket birden yansıtıldı ve toplamda 530 TL (265+265 TL...

Türk Telekom İzinsiz 1500 TL Tahsilatı ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Miranur

Türk Telekom

69

Türk Telekom hattım faturalı olup, iznim ve onayım olmadan bugün hattım üzerinden 1500 TL tutarında bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Bu işlem hiçbir şifre, kod ya da onay almadan gerçekleştirilmiş ve faturamda bu tahsilatla ilgili herhangi bir açıklama, başlık ya da hangi işlem için alındığına d...

turk-telekom-izinsiz-1500-tl-tahsilati-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-3.jpg

turk-telekom-izinsiz-1500-tl-tahsilati-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-2.jpg

turk-telekom-izinsiz-1500-tl-tahsilati-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg

İzinsiz Mobil Abonelik Ve Haksız Fatura Ücretleri

Öznur

Türk Telekom

1.024

Türk Telekom hattıma bağlı mobil ödeme üzerinden, bilgim ve onayım olmadan ücret yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hattıma 3480 numarasından farklı tarihlerde kısa mesajlar gelmiş; bu mesajlara herhangi bir geri dönüş yapmama ve onay vermememe rağmen adıma abonelik işlemi yapıldığını s...