to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank nezdindeki bireysel hesabımdan yaklaşık 6 aydır belirli aralıklarla “... Numaralı ihtarnamenin masrafı” ve benzeri açıklamalarla para kesintileri yapıldığını fark ettim. Herhangi bir bankaya gecikmede olan ya da ödenmemiş bir borcum bulunmamasına rağmen, düzenli şekilde ihtarname masrafı adı altında tutar düşülüyor.
Hesabımı ağırlıklı olarak mobil bankacılık üzerinden kullanıyorum ve ilgili hareketlerimi de buradan takip ediyorum. Konuyla ilgili olarak bankayı aradım ancak tarafıma bu kesintilerin neden yapıldığı konusunda hiçbir şekilde net bilgi verilmedi, sadece bilgi veremeyecekleri söylendi.
Herhangi bir gecikme borcum olmadığı halde, hangi gerekçeye dayanarak ve hangi işlemler için “ihtarname masrafı” adı altında kesinti yapıldığının, tarafıma açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca, hukuki dayanağı olmayan veya hatalı olduğu anlaşılan tüm bu kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra aynı şekilde izinsiz kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Akbank hesabımdan bilgim ve onayım dışında “obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı” adı altında iki ayrı işlemle toplam 165,33 TL (98,15 TL ve 67,18 TL) kesinti yapılmıştır. İşlem tarihi 16.03.2026, valör tarihi ise 17.03.2026’dır. Hesabımı mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde bu kesintile...
12 Kasım akşamı, Akbank İstanbul’daki bireysel hesabımdan “ihtarname masrafı” adı altında 250 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. İşlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve neden böyle bir masraf alındığına dai...
Akbank hesabıma, hiçbir gecikmem ve ödenmemiş borcum olmadığı halde ihtarname masrafı yansıtıldığını hesap özetimde fark ettim. 2025 yılı içinde, tamamen düzenli ödemelerime rağmen böyle bir masraf kesilmesini haksız ve açıklaması olmayan bir işlem olarak görüyorum. Konu hakkında bilgi almak için m...
26.01.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Akbank Avcılar/İstanbul şubesine bağlı vadesiz hesabımdan, “OBS aracılığıyla takip masraf tahsilatı” açıklamasıyla yaklaşık 1.746 TL ihtarname/masraf tahsilatı yapıldığını gördüm. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu kesintinin yapılmasını anlamlandıramı...
İstanbul’daki Akbank vadesiz hesabımdan “ihtarnamenin masraf tahsilatı” adı altında her ay yaklaşık 60 TL civarında düzenli olarak para kesintisi yapılmaktadır. Akbank’a herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu kesintiler açıklama yapılmadan devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini...
Yorumlar