İhtarname Masrafı Kesintileri İçin Açıklama Ve İade Talebi

Akbank nezdindeki bireysel hesabımdan yaklaşık 6 aydır belirli aralıklarla “... Numaralı ihtarnamenin masrafı” ve benzeri açıklamalarla para kesintileri yapıldığını fark ettim. Herhangi bir bankaya gecikmede olan ya da ödenmemiş bir borcum bulunmamasına rağmen, düzenli şekilde ihtarname masrafı adı altında tutar düşülüyor.

Hesabımı ağırlıklı olarak mobil bankacılık üzerinden kullanıyorum ve ilgili hareketlerimi de buradan takip ediyorum. Konuyla ilgili olarak bankayı aradım ancak tarafıma bu kesintilerin neden yapıldığı konusunda hiçbir şekilde net bilgi verilmedi, sadece bilgi veremeyecekleri söylendi.

Herhangi bir gecikme borcum olmadığı halde, hangi gerekçeye dayanarak ve hangi işlemler için “ihtarname masrafı” adı altında kesinti yapıldığının, tarafıma açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca, hukuki dayanağı olmayan veya hatalı olduğu anlaşılan tüm bu kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra aynı şekilde izinsiz kesinti yapılmamasını talep ediyorum.