to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ücreti Ürün Fiyatını Aşıyor Ve Sürekli Değişiyor
Riva İstanbul’dan bugün bir nevresim seti almak istedim. Ürünün fiyatı 239 TL olmasına rağmen karşıma çıkan kargo ücreti 400 TL’nin üzerindeydi. Geçen hafta aynı sitede kargo ücretleri 129 TL civarındayken, bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir artış yapılmasını mantıklı bulmuyorum.
Ürün fiyatından daha yüksek kargo ücreti çıkarılması ve kargo tutarının bu şekilde sürekli değiştirilmesi tüketici olarak beni rahatsız ediyor. Kargo ücretlerinin makul seviyeye çekilmesini ve belirli, istikrarlı bir politika izlenmesini, kargo bedellerinin bu şekilde ürün fiyatını aşmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu anladığımızı ve bu deneyimin sizi rahatsız etmiş olabileceğini belirtmek isteriz. Riva İstanbul olarak kargo ücretlendirmemiz, sipariş içerisindeki ürün adedine ve gönderim maliyetlerine bağlı olarak sistem tarafından hesaplanmaktadır. Bu nedenle sepete eklenen ürün sayısı arttıkça kargo tutarında artış görülebilmektedir. Ancak belirtmek isteriz ki, 2.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo tamamen tarafımızdan karşılanmaktadır. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli olup, kargo ücretlendirme politikamızı daha anlaşılır ve kullanıcı dostu hale getirmek adına gerekli değerlendirmeleri yapmaktayız. Amacımız her zaman sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Riva İstanbul
Ben de bir satıcıyım ve kargo ücretini desiye göre 40, 100 TL gibi miktarlarda ödüyorum siz ürün başına 139 TL kargo ücreti koyuyorsunuz, haksız kazanç elde ediyorsunuz. 2500 TL üzeri kargo bedava olduğunu elbette görüyorum burada çok iyi bir şeymiş gibi belirtmenize gerek yok. İnsanlar o kadar kargo ücreti ödememek için minimum 2500 TL alışverişe bir noktada maruz bırakıyorsunuz.
Merhaba, Görüşünüzü paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kargo ücretlerimiz sistemimiz tarafından otomatik hesaplanmaktadır. Belirtmiş olduğunuz gibi farklı firmaların farklı maliyet yapıları ve kargo anlaşmaları olabilir. Biz de kendi operasyonel süreçlerimiz doğrultusunda müşterilerimize sürdürülebilir bir hizmet sunmaya çalışıyoruz. Yine de bu konudaki görüşlerinizi önemsiyor, geliştirme çalışmalarımızda dikkate alacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
