to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır abonesi olduğum Türk Telekom ev internetinde, 2026 yılında bana adeta taş devri hızlarını reva görüyor. Yaklaşık 6 aydır Antalya Korkuteli Uzunoluk Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım o kadar yavaş ki, basit bir web sitesinin bile açılması 3 dakikayı buluyor. Yaptığım hız testinde download 13,7 Mbps, upload ise 0,5 Mbps gibi kabul edilemez bir değer çıkıyor. Aylık 16 Mbps’e kadar hız vaat edilen paket için 500 TL fatura ödüyorum ancak aldığım hizmet bu bedelin binde birini bile kesinlikle karşılamıyor.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, teknik ekip geldi fakat sorun çözülmedi. Sokaktaki kabloları çıkarıp üzeri tamamen açık şekilde bırakıp gittiler. Bakır kablonun nem görmesiyle bile hızın düştüğü bilinirken, bu kabloların yağmur altında kalmasının nasıl bir mühendislik anlayışıyla açıklanacağını merak ediyorum. Şu an yaşadığım hız ve kopma problemlerinin, bu özensiz ve dikkatsiz çalışma sonucu ortaya çıktığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde her şey normal göründüğü gerekçesiyle teknik ekip yönlendiremeyeceklerini söylüyorlar. Kağıt üzerinde her şey normalmiş gibi davranılıp, fiili olarak yaşadığım sorun yok sayılıyor. Bu tutum hem müşteriyle adeta alay etmek, hem de verilen paranın karşılığını sunmamak anlamına geliyor.
Korkuteli Uzunoluk Mahallesi’nden sorumlu teknik ekibin derhal uyarılmasını, sokaktaki kabloların standartlara uygun şekilde kapatılıp düzenlenmesini ve internet hızımın söz verilen seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu şartlar altında mevcut aboneliğimi sürdürmek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Türk Telekom Fiber 200 sabit internet aboneliği kullanıyorum. Antalya Korkuteli’indeki adresimde internet hızımda ciddi dalgalanmalar yaşıyorum. İndirme hızım zaman zaman 5 Mbps seviyelerine kadar düşerken anlık olarak 140 Mbps civarına çıkıyor ve bu durum özellikle dosya indirirken beni çok rahatsı...
Türk Telekom’dan hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti alıyorum. Ev interneti paket hızım 100 Mbps olmasına rağmen, modemin hemen yanında telefonumla yaptığım hız testlerinde en fazla 15 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bilgisayarda ise hızım sadece 6 Mbps ve en yüksek indirme hızı 700 KB/s görd...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum ve bu yılın haziran ayından beri internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. 659 TL ödeyerek kullandığım paketin hızı 35 Mbps olarak veriliyor, ancak aynı firmanın 655 TL’lik paketinde 50 Mbps hız sunuluyor. Buna rağmen...
Uzun süredir Türk Telekom’un 12 Mbps hızında olması gereken internet paketini kullanıyoruz; ancak evimize gelen hız en fazla 6 Mbps civarında ve çoğu zaman internet neredeyse hiç çekmiyor. Yıllardır bu düşük hızla gereğinden fazla ücret ödeyerek internet kullanmak zorunda kalıyoruz. Defalarca Türk ...
Türk Telekom’dan yaklaşık 2020 yılından beri 16 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Ancak bağlantı hızım günün her saatinde sürekli olarak çok yavaş ve yıllar içinde hiçbir düzelme olmadığı gibi bu sene iyice kullanılamaz hale geldi. Ne doğru düzgün altyapı var ne de stabil bir internet hizmeti ...
Yorumlar