Türk Telekom mail

Türk Telekom, bölgesel arızadan dolayı 1 hafta boyunca internet hizmeti sağlayamadı. Sonrasında ise hiçbir talebim olmadan fiber dönüşüm randevusu uygulandı. Kiracı olduğumu, başkasının evinin duvarlarını delemeyeceğimi ve böyle bir talebimin olmadığını ilettim. Hâlâ bir gelişme olmadı. Tıkır tıkır ...

15.03.2025 tarihinden bu yana Balıkesir Karesi ilçesinde Türk Telekom ev interneti hizmeti için başvuru yaptım (başvuru numaram: 6629315961). Ancak 7 aydır altyapı eksikliği nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferin...

Babam 22.09.2025 tarihinde vefat etti. Babam, vefatından önce Türk Telekom ev internet aboneliğini dondurmuş ve sistemde 19.10.2025 tarihinde tekrar açılacak şekilde ayarlamış. Bu bilgiyi babamın telefonuna gelen mesajlardan öğrendim. Ancak vefat sürecinin getirdiği psikolojik ve fiziksel yük nedeni...

26.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın paketini değiştirdim ve yeni paketim kapsamında 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanabileceğim belirtildi. Ancak, kampanya dahilinde olmama rağmen iki aydır faturama her ay 80 TL Youtube.com Premium ücreti yansıtılmaya devam ediyo...

Yaklaşık 5 aydır Eskişehir, Tepebaşı, Çamlıca Mahallesi, Ayvalı Sokak’taki yeni taşındığım binada internet altyapısı bulunmuyor. Türk Telekom İnternet Altyapı Talebi kapsamında defalarca başvuru yaptım (örneğin BTK şikayet no: 5318****13) ve farklı kanallardan (telefon, mail, BTK, CİMER, Genel Müdür...

Tivibu Go üyeliğimin iptali için yaklaşık 10 gün önce başvuruda bulundum. İptal talebimin işleme alındığı söylendi fakat üyeliğim bir türlü iptal edilmiyor, her seferinde yeni fatura çıkarılıyor. Özellikle cihazı teslim ettiğimi belirtmeme rağmen, cihazı teslim etmediğim gerekçesiyle tarafıma borç ç...

7046844945 abone numaralı Türk Telekom fiber internet aboneliğimin Ekim 2025 faturası olan 985 TL’yi 15.10.2025 tarihinde ödedim. Ancak 16.10.2025 tarihinde, Garanti Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile tekrar 985 TL çekildi ve Türk Telekom’a mükerrer ödeme yapılmış oldu. Bu durumu fark e...

09 Eylül 2025 tarihinde taahhüt süresi bitecek olan mobil telefon hattımın taahhüdünü yenilemek için 30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Acıbadem Nautilus AVM'deki Marmara Grup İletişim Hizmetleri Türk Telekom ofisine gittim. S*** isimli müşteri temsilcisi, kimliğimi ve telefon numaramı alara...

14.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Fethiye Mahallesi'nde, Türk Telekom tarafından yapılan yol çalışması sırasında oluşan çukur nedeniyle aracımın lastiği patladı. Olay sonucunda yaklaşık 1 saat boyunca mağduriyet yaşadım. Yol çalışmasının olduğu bölgede herhangi bir uyarı levhası veya güvenlik önlem...

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıcısıyım (Abone No: 7031581312). Bugün tarafıma gelen bir mailde, 50 kuruşluk borcum olduğu ve bu borcun ödenmemesi nedeniyle hattımın kullanıma kapatıldığı bildirildi. 50 kuruşluk bir tutar için internetimin anında kesilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de iş...

15.09.2025 tarihinde 530... 75 ve 551... 44 numaralı Selfy mobil hatlarımı İstanbul Pendik’teki bir bayiden başka bir operatöre taşıdım. Ancak taşıma işleminden sonra toplamda 1.450 TL gibi yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturada herhangi bir açıklama yer almadığı gibi, detaylı bilgi almak için ...

Türk Telekom'a cihazlarımı teslim ettiğim halde, faturama 'Tivibu cihazı teslim edilmemiş' şeklinde cihaz ücreti yansıtıldı. Ben fark etmeden faturamı ödedim. 10 gündür ücretimi iade etmediler. Türk Telekom'a evrakları mail ile göndermeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli 'Dosya oluştu...

TTNET iş yeri fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, fiber kablonun arızalı olduğunu belirterek sadece kabloyu bırakıp gitti ve hattı kendimizin çektirmesi gerektiğini söyledi. Yaklaşık 1 haftadır Başiskele/Kocaeli adresimizde internet bağlantımız sağlanamıyor. Müşteri hizmetler...

Yaklaşık 40-45 gün önce, Türk Telekom Kartal Meydan şubesine giderek engelli indirimi başvurusu yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim ve işlemlerimin tamamlandığı, artık gidebileceğim söylendi. Ancak başvurudan sonra gelen faturamda indirim uygulanmadı. Bunun üzerine Türk Telek...

25.08.2025 tarihinde Yapı Kredi üzerinden 526,75 TL tutarındaki cep telefonu faturamı yanlışlıkla 5010****19 numaralı hatta ödedim. Aslında ödeme yapmam gereken numara 0501***1509 idi. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bana, ödeme dekontunu ve hem yanlış ödeme yapıla...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom Prime mobil hattımdan operatör değişikliği yaptım. Temmuz ve Ağustos 2025 dönemine ait faturalarımın tarafıma mail yoluyla gönderilmesini defalarca talep etmeme rağmen, faturalarım bir türlü elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve faturaların gönde...

11.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, 11 Eylül’den 10 Ekim’e kadar olan dönemi kapsayan 177,03 TL tutarında bir fatura tarafıma iletildi. Fatura detayında, kullanmadığım günler için de ücret yansıtıldığını gördüm. Konu hakkında müşteri hizmetleriy...

Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Selfy 6 Aylık 100 GB ücretsiz pakete başvurmak istedim. Paket başvurusu için önce Selfy ’e üye oldum, ardından 4545’e “Selfy 6 aylık 100 GB” mesajını gönderdim. Ancak başvuru sürecinde sürekli olarak “777 hatası” ve “Değerli Müşteri...

01.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti hizmetimin Balıkesir ili Karesi ilçesi Toygar Mahallesi'ne nakli için başvuruda bulundum. Aradan 19 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı. Bu süre zarfında 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, bir k...

13 Ekim'de Türk Telekom mobil uygulamasından “yurt dışı Aylık 120 dakika Konuşma Paketi” satın aldım. Satın alma sırasında paketin Türkiye’de kullanılamayacağına dair herhangi bir uyarı bulunmuyordu. Ancak satın aldıktan sonra paketin Türkiye’de geçerli olmadığını fark ettim. Aynı gün müşteri hizme...

Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturam beklediğimden yüksek geldi. Fatura detayına ulaşabileceğim bir bilgilendirme yapılmadığı için hangi kalemlerden ücretlendirildiğimi göremiyorum. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana detaylı bir bilgi verilme...

Haziran 2025 dönemine ait mobil faturamın 4.202 TL olması gerekirken, defalarca aramama ve başvuru yapmama rağmen faturam sistemde uzun süre görünmedi. Türk Telekom tarafından mağdur edildim ve fatura ödememi gerçekleştiremedim. Bayilere gittiğimde ise 3.750 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi, ancak...