Bir Buçuk Haftadır Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum; işim, ödevlerim ve mail trafiğim dahil olmak üzere neredeyse yaptığım her şey internete bağlı olduğu için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı. Sürekli beklemem isteniyor ancak geçen zamana rağmen internet bağlantım hâlâ yok.

Türk Telekom’dan internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaklaşık bir buçuk haftadır alamadığım hizmet için faturama iade/indirim uygulanmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir süren bu kesintinin ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.