Türk Telekom mail

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 3 ay önce 930 TL civarında cayma bedeli ödedim, ancak bunun 337 TL’lik kısmının haksız ve fazla alındığını düşünüyorum. Hat numaram 0543*****97 06. Bu süreçte Türk Telekom ile defalarca telefon görüşmesi yaptım. Görüşmelerde bana fazla alınan tutarın iade edi...

Yıllardır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Mevcut tarifemin taahhüdü bitince yeni kampanyalara baktım, fakat diğer sağlayıcılara göre oldukça pahalı kaldığını gördüğüm için farklı operatörlere geçmeyi düşündüğümü ilettim. Bunun üzerine tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve yaklaşık 580 TL civa...

Türk Telekom’un Sakarya‑Adapazarı Akhuy Telekomünikasyon bayisi üzerinden kullandığım sınırsız ev interneti ve Tivibu paketim 22 Kasım 2025 tarihinde sona erecekti. 17 Kasım 2025’te bayiye giderek, bölgemize fiber altyapısı geldiği için fibere geçmemiz gerektiği söylendi ve eşimle birlikte fiber baş...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin sözleşmesi 14.12.2025 tarihinde bitmiş olmasına rağmen, onayım alınmadan aboneliğim yenilenmiş ve bu durum faturama yüksek tutarda yansıtılmıştır. Bunu, olağanın üzerinde gelen faturamı görünce fark ettim. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetle...

Türk Telekom sabit internet kullanıyorum. Üsküdar'da farklı bir adrese taşındım. Orada da Türk Telekom altyapısı yok. Önce nakil işlemi için başvuru yapmıştım, sonra çağrı merkezini aradım ve cezasız fesih isteğiyle sözleşmemi iptal ettim çünkü taşındığım yerde altyapınız yok dedim. Bana çağrı merke...

Türk Telekom defalarca kapılarına kadar gitmeme rağmen İnterneti bağlayamıyor. Mail attık falan deyip geçiştiriyorlar. Binanın önünde direkten gelen kablonun koptuğunu ilettim kendilerine. Bina olarak mağdur durumdayız. Ayrıca şimdi başka bir direk daha devrilmek üzere. İlla birilerine bir şeyler mi...

Türk Telekom hattım üzerinden Google Play’de mobil ödeme özelliğini kullandım. 27.12.2025 tarihinde saat 14:26’da 123,99 TL tutarında ilk mobil ödeme harcamasını yaptığım işlem sonrasında, tek seferde 60 TL ek ücret kesildi. Oysa Türk Telekom’un kendi internet sitesinde, Google Play’de mobil ödemeni...

Kasım ayında Türk Telekom mobil tarifemi yenilediğimde, tarifeme 3 aylık Youtube.com Premium üyeliği hediyesi dahil edildiği belirtildi. Ayrıca bu üyeliği farklı bir Youtube.com hesabında da kullanabileceğim özellikle söylendi. Ancak defalarca denememe rağmen Youtube.com Premium üyeliğim hiçbir şeki...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir ay önce kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında tarafımdan tahsil edilen son taahhüt bedelinin dekontuna şu anda ihtiyacım var ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 7034344096 hesap numaralı hatta ait, son ödediğim taahhüt bedelinin dekontunun tarafıma ...

17.12.2025 tarihinde, Türk Telekom mobil uygulama üzerinden, 50 Mbps olan internetimi 75'e yükseltip 18 ay taahhüt yaptım ve Premium modem siparişi verdim. Kargo firması jetlogi'ye bağlanmak o kadar zor ki muhatap olacak birisi bulamıyorum. Her gün saat 01.02'de bana sadece işleminiz devam etmektedi...

Uzun süredir Türk Telekom fiber internet aboneliğim olmasına rağmen evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Fiber geçiş başvurum alındıktan sonra mevcut internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 2 aydır tek bir gün bile bağlantı sağlanmadı. İstanbul Büyükçekmece’de yaşıyorum ve bu süreçte ma...

26.12.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından internet kurulumum için 13.30 ile 18.00 saatleri arasında Çankaya adresime randevu oluşturuldu. Sabah saatlerinde aranarak öğleden sonra gelecekleri söylendi, bu nedenle tüm günümü evde bekleyerek geçirdim ancak kimse gelmedi. Randevu saatleri geçmesine ...

Türk Telekom faturalı hattımda daha önce numara değişikliği yapmıştım; ancak eski numaramı şu anda tekrar almak istiyorum. Eski numaramı, birçok hesabımda, özellikle de mail hesabımda kurtarma numarası olarak kullandığım için, bu numaraya erişemediğimden dolayı yaklaşık bir yılı aşkın süredir mail h...

Türk Telekom’un limitsiz fiber ev internet abonesiydim, 200 Mbps fiber internetimi Kasım ayının 21’i civarında ev adresim değiştiği için taşımak istedim. Yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için Ankara Çankaya İncesu genel müdürlüğüne giderek modemimle birlikte iptal ve iade işlemi yaptır...

Türk Telekom internet hattım üzerinden 10.12.2025 tarihinde bir cihaz satın aldım. Cihazı 2 gün sonra iade ettim, şubede iptal için e-posta gönderdiklerini ve işlemin yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen online işlemler ekranında cihaz taksitlerinin hâlâ aktif gö...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 25 Aralık tarihinde Türk Telekom Online İşlemler uygulaması aracılığıyla Bil Plus ve Hızla Kazan servislerini aylık olarak satın aldım. Toplamda hattımdan yaklaşık 170 TL ve 26 TL olmak üzere ücret çekildi. Uygulamada bu servisler internet olarak hediye gibi görün...

24.11.2025 tarihinde ev internet hattımın iptalini talep ettim ve 01.12.2025 tarihinde iptalin gerçekleştiğine dair tarafıma e-posta gönderildi. Aynı mailde, bir hafta içinde modem ve TV bu cihazını teslim etmem gerektiği belirtildi. Belirtilen süre içinde tüm cihazları teslim ettim, teslimat tutana...

Türk Telekom’dan altyapı olmadığı için iptal edilen aboneliğim kapsamında verilen modem ve Tivibu cihazını 17.11.2025 tarihinde teslim kodlarıyla birlikte iade ettim. Ürünleri teslim ettiğime dair elimde Tivibu cihazı ve modem iadesine ilişkin beyan ve kodların yer aldığı belge bulunuyor. Tüm bunla...

Apple üzerinden Türk Telekom hattımla yanlışlıkla Duolingo adlı uygulamayı satın aldım. Satın alma işlemi 5 Ağustos tarihinde gerçekleşti ve hemen ardından Apple ile iletişime geçerek işlemin iptalini talep ettim. Apple, 27 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma gönderdiği e-posta ile 969,99 TL’lik bu işle...

Türk Telekom mobil hattım olan 501******* numarası için 2025 yılının haziran, temmuz ve ağustos aylarına ait arama dökümlerini defalarca talep etmeme rağmen bir türlü tarafıma iletilmedi. Bu dökümleri yalnızca kendi kişisel kullanımım için istedim. 21, 22, 23 ve 24 Aralık 2025 tarihlerinde müşteri ...

Türk Telekom faturalı hattıma engelli indirimi yansıtılmadı. Ev********@turktelekom.com.tr adresine raporumu göndermeme rağmen hâlâ faturama yansıtmıyorlar. Kendilerini aradığımda "siz mail atın, biz uygulayacağız" diyorlar ama bir şey değişmiyor. Lütfen bu konuda gerçekçi bir yaklaşım sergileyin ve...

Senelerdir kullandığım Türk Telekom hattım ile alakalı kazandığım yani lehime sonuçlanan Tüketici Hakem Heyeti kararı hakkında son derece vurdumduymaz bir tavır takındılar. Kararı mail olarak göndermemi istediler. 19.12.2025 tarihinden beri görüştüğüm her temsilci yalan yanlış mail vermiş ve bana za...

Türk Telekom internet aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresimde 6 Ekim’den bu yana, yaklaşık 2,5 aydır tamamen internetsizim. Bu süre boyunca bir gün bile internet hizmeti alamadım, bağlantı sürekli komple kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sayısız kez arıza kaydı ve şikaye...