Türk Telekom mail

Farklı bir operatörden Türk Telekom’a yeni müşteri olarak geçiş yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüşerek geçiş sürecini başlattım ve hattımın Dijital Kurye ile teslim edileceği, sözleşmenin de bu şekilde tarafıma ulaştırılacağı bildirildi. Çalıştığım için 17.00’dan sonra evde olabileceğimi, i...

Türk Telekom’dan aldığım 64 Mbps internet paketini Malatya’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır özellikle akşam saatlerinde internet hızım çok düşük oluyor ve bağlantı kurmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca mail yoluyla da ulaştım, ancak hiçbi...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, sözleşmemin bitmesine 3 ay kalmasına rağmen cayma bedeli olarak 4017,39 TL ödemem gerektiği mail yoluyla tarafıma bildirildi. Bu kadar yüksek bir tutarın talep edilmesinden dolayı şaşkınım ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, süreç boyunca tarafıma yeterli bilgilend...

Yaklaşık 50 Mbps hızında Türk Telekom ev interneti aboneliğim var. İlk başlarda 40-45 Mbps civarında hız alabiliyordum, bu da lokasyon kaynaklı olabileceği için normal karşılıyordum. Ancak son 4-5 aydır internet kalitesi ciddi şekilde düştü. Özellikle son 3 aydır internet adeta çamur gibi; günün her...

Türk Telekom - IP TV Başvurusu Tam Bir Çile! Ben Hüseyin A******. Bu şikayetimi gören tüm tüketicilere kesinlikle Türk Telekom’u tercih etmemeleridir. Türk Telekom’u tercih etme sebebim, bulunduğum bölgede başka bir altyapı seçeneğinin olmamasıdır. Daha önce ev internetimle ilgili yaşadığım bir arı...

İstanbul Arnavutköy’de bulunan Kiptaş Arnavutköy Konutları, Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Eski Edirne Asfaltı üzerindeki sitemizin giriş kapısı bitişiğinde yer alan ankesörlü telefon kabini yaklaşık 5-6 yıldır bakımsız ve kullanılamaz durumda. Bu süre zarfında hem görüntü kirliliği oluşturmakta hem d...

28 Ekim’de Türk Telekom Transfer Fırsatı Kampanyası kapsamında 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 5 iş günü içinde kargo ile sözleşmenin geleceği ve geçiş işlemlerinin tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün başvurumun üzerinden 15 gün geçti ve hâlâ ne sözleşme geldi ne de geçi...

05.10.2025 tarihine kadar Prime üyeliğimle Espressolab kampanyasından sorunsuz şekilde kahve şifresi alabiliyordum. Ancak bu tarihten sonra uygulama üzerinden şifre alamamaya başladım ve "Kampanyadan yararlanamamaktasınız. Abonelik işlem ve tanımlamalarınız için 444 1 444'ü arayabilir veya Türk Tele...

Türk Telekom’a ait 950377190 numaralı hizmet kapsamında kullandığım Tivibu Go cihazını yaklaşık 30 Ekim tarihinde Fethiye şubesine teslim ettim ve teslim tutanağını da mail olarak ilettim. Buna rağmen hâlâ “5347****63 numaralı şikayet ile ilgili inceleme ve çalışmalarımız devam etmektedir” şeklinde ...

11.11.2025 tarihinde saat 16.02’de Ziraat Bankası üzerinden faturalı Türk Telekom hattımın ödemesini manuel olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, arama, SMS ve internet erişimim hâlâ kısıtlı durumda. Ödeme sonrası herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Kısıtlama başl...

Abone numaram 1781115818 Taahhüdümün bitmesine 50 gün kala Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından arandım ve fatura ücretimin 685 TL olacağı, kampanya yenilemem durumunda aynı ücretle devam edebileceğim söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak Ekim ayı faturam 705 TL olarak geldi. Uygulama...

17.08.2025 tarihinde Türk Telekom online üzerinden 276*****296 T. C. Kimlik numaralı H***** E****** adına yeni hat talebinde bulunduk. 2 ya da 3 gün sonra 5535****62 numaralı yeni hat kurye tarafından adresimize teslim edildi. Kimlik tarama yasal sahibin resmi her şeyi çekildi. Hat aktif hale gelmey...

18 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından sağlanan Evde İnternet ve TV Aile Paketi hizmetimi iptal ettirdim. 24 Ekim 2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan tüm cihazları (modem, TV kutusu, kumanda vb.) eksiksiz şekilde Türk Telekom Müdürlüğüne teslim ettim. Buna rağmen Kasım ayı faturama, Tivibu ...

Türk Telekom mobil hattım (053*********27) için Kasım ayı faturamı ödemek isterken iki kez ödeme alınmıştır. 9 Kasım 2025 tarihinde elime geçen parayla Yapı Kredi Bankası üzerinden manuel olarak 475,25 TL ödeme yaptım. Ertesi gün, 10 Kasım 2025’te otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar bir kez...

Samsung s22 Ultra model telefonum için Türk Telekom’dan esim aktivasyon işlemi yapmak istedim. Tarafıma gönderilen mailde QR kod hiç görünmüyor ve yalnızca etkinleştirme kodu yer alıyor. Ancak bu kodu girdiğimde “Kod geçerli değil veya zaten kullanılmış. Daha fazla bilgi için servis sağlayıcınızla i...

İki yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda Değerli Prime 65 paketini kullanıyorum. Nisan 2025’ten bu yana faturama bilgim dışında 10 GB’lik ek internet paketi yansıtılmış ve her ay yaklaşık 100 TL fazladan ücret ödüyorum. Bu ek paketin tanımlandığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı...

Türk Telekom Enfes Prime Limitsiz Sosyal Tarifesi 30 GB internet paketini kullanıyorum. Sınırsız sosyal medya kullanım hakkım olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet kendi paketimden düşüyor. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır hem Ankara’da hem de İstanbul’da yaşıyorum. Bu süreçte...

3 Kasım’dan bu yana İstanbul/Fatih adresimde Türk Telekom evde internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı; her gün sorunun bir sonraki gün çözüleceği söyleniyor fa...

03.11.2025 tarihinde Tivibu Ev aboneliğimi sonlandırmak için çağrı merkezini aradım ve bana Tivibu kutusu, kablo ve kumandasını eksiksiz olarak teslim etmem gerektiği söylendi. 06.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki Küçükyalı Türk Telekom Müdürlüğü’ne tüm cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim....

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom mobil faturalı hattımda düzenli olarak bağlantı kesintileri yaşıyorum. Son üç aydır ise bu sorunlar çok daha sıklaştı ve hattımı neredeyse kullanamaz hale geldim. Özellikle internet ve telefonla konuşma konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sorunlar sadece evimde değil,...

30.10.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden kredi kartımla 500 TL yükleme yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen tl bakiyem hatta yansımadı. İşlem sonrası bankamdan ücretin çekildiğine dair hesap özetim mevcut. Hattımın numarası 05×× xxx 0098’dir. Bu süreçte Türk Telekom şubesine başv...

Türk Telekom mobil hattımda “Her Yöne 40 GB” faturalı paketi ve ayrıca sınırsız Youtube.com paketini kullanıyorum. Ancak, bu paketleri satın aldığım günden beri Youtube.com kullanımlarım kendi internet kotamdan düşüyor ve sınırsız paket devreye girmiyor. Ayrıca, özellikle akşam saatlerinde (18:00-00...