Teslim Edilen Cihaza Rağmen Haksız Tivibu Faturası İtirazım

Türk Telekom bünyesindeki TTNET internet ve Tivibu aboneliklerimi, taahhüdümün bitmesi üzerine 04.11.2025 tarihinde sonlandırdım. Bu işlem sırasında Tivibu cihazı, kabloları ve TV kumandası dahil olmak üzere tüm ekipmanları Ankara Keçiören Türk Telekom Müdürlüğü’ne eksiksiz ve sağlam şekilde teslim ettim ve teslim ettiğime dair de imzalı tutanak aldım.

Tüm cihazları teslim etmiş olmama ve elimde teslim tutanağı bulunmasına rağmen, 05.12.2025 tarihinde Tivibu cihazını teslim etmediğim iddiasıyla 2.780 TL tutarında usulsüz bir fatura düzenlendiğini öğrendim. Bunun üzerine 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, tarafıma verilen mail adresine teslim tutanağının örneğini gönderdim; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve fatura iptal edilmedi. Abonelik numaram 7044687733’tür.

Teslim tutanağım olmasına rağmen tarafıma çıkarılan bu haksız ve usulsüz faturanın acilen iptal edilmesini, sistemlerinizde cihaz teslim bilgilerimin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.