to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir bana ait olmayan bir hatla ilgili Türk Telekom’dan “borcunuzu ödeyin” içerikli mail almaya devam ediyorum. Mailler yaklaşık bir senedir geliyor, bazen her ay, bazen de iki ayda bir gönderiliyor. Mesajlar S**** M***** adına düzenlenen faturalarla ilgili, ancak bu kişi ben değilim ve faturalarla hiçbir bağlantım yok.
Daha önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, yanlışlık olduğunu, kendi adıma herhangi bir borcun bulunmadığını ve bu mail adresine gelen faturaların düzeltilmesi gerektiğini açıkça ifade ettim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın bu mailler kesilmedi ve hala aynı sorunu yaşıyorum. Üstelik şu an aktif bir Türk Telekom kullanıcısı da değilim.
Tarafıma başkasına ait borç bildirimleri gelmesini istemiyorum. Türk Telekom’un, mail adresimi bu hat veya fatura ile ilişkilendiren kaydı tamamen silmesini ya da ilişiği kesmesini ve artık bana ait olmayan bu faturalarla ilgili hiçbir bilgilendirme maili göndermemesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom’dan, hizmet almadığım ve abonesi olmadığım bir hat için sürekli olarak fatura SMS’leri alıyorum. Bana ait olmayan bir abonelikte, numaram yanlışlıkla iletişim numarası olarak kaydedilmiş ve bu yüzden düzenli olarak fatura bilgilendirme mesajları geliyor. SMS’lerin yan...
Vodafone hattı kullanmama rağmen, uzun süredir Türk Telekom’dan bana ait olmayan numaralar için fatura hatırlatma ve ödeme bilgisi içeren SMS’ler almaktayım. Hiçbir şekilde tanımadığım bu numaralar, beni irtibat numarası olarak kaydetmiş ve bu durum ayda bir kez, farklı numaralar için tekrarlanmakta...
Yaklaşık 6-7 aydır her ay düzenli olarak Türk Telekom’dan, bana ait olmayan farklı müşteri numaralarına ve borç tutarlarına dair SMS’ler alıyorum. Bu mesajlarda şahsıma ait olmayan borç bilgileri ve müşteri numaraları yer alıyor. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Türk Telekom’dan bana ait olmayan numaranın borç bilgileri gelmektedir. Bu sürekli tekrarlanmaya başlayınca ben de müşteri hizmetleri temsilcisine ulaştım zor bir şekilde. Müşteri hizmetleri yetkilisi bana kendi operatörüm ile görüşmemi söyledi. Kendi operatörüm gayet güzel bir şekilde ilgilendi. Fa...
Türk Telekom abonesi olmamama rağmen hattınızda borç olduğu yönünde sürekli SMS alıyorum. Son bir süre içinde yaklaşık 20 kez bu şekilde mesaj geldi ve bu durum beni oldukça endişelendiriyor. Müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradığımda ise “takmayın” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm su...
Yorumlar