to read complaints and reviews, or file yours. 
Turktelekom.net'ten, hat sahibi olan kişi vefat etti. Onun mirasçısı olan kişi ise hem Türk Telekom'un başlattığı icra dosyasına tüm borcu ödeyip dosyayı kapattı, hem de aynı borcu Türk Telekom şirketine ödedi. Türk Telekom'a, mükerrer yani iki kez ödeme yaptığımız için, fazla yaptığımız ikinci ödeme olan 6 bin küsur TL'nin iade edilmesi için mail yoluyla başvurular yaptım. En az 20 kez telefonla konuştum. İadenin yapılması için sürekli kayıt oluşturdum. Ancak üç ay geçmesine rağmen hâlâ iadeyi yapmıyorlar. Ayrıca her konuştuğum müşteri hizmetleri personeli farklı şeyler söylüyor. Birisi 'Kayıt oluşturdum, size dönüş yapılacak.' diyor, aradan bir hafta geçiyor ve aradığımda bu kez kayıt oluşturulmadığını söylüyor. Geriye dönük konuşma kayıtlarına bakılmasını istediğimde ise, 'Biz o kayıtlara bakamıyoruz.' deniliyor. Bu şekilde bana üç kez kayıt oluşturdular ama hiçbir şekilde dönüş yapmadıkları gibi, vefat etmiş olan hat sahibinin mobil fatura borcunu da iki kez tahsil etmelerine rağmen, ölen kişinin mirasçısı tarafından fazladan yapılan ödemeyi hâlâ iade etmiyorlar.
Şirket olarak Türk Telekom iş yeri interneti kullanıyorduk. Taahhüt bitince başka bir firma ile anlaştık. Türk Telekom modemini yasal süre içerisinde iade ettik (ide ettiğimiz belgeyi kaşe imzalı teslim aldık) Fakat cihazı iade etmemize rağmen tarafımıza modem ücreti çıkarıldı. Konu ile alakalı ilgi...
Türk Telekom internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra cihaz teslimini geç yaptığım için fatura oluşturuldu. Fakat "cihazı teslim edin, faturayı ödeyin gecikme yaşanmasın daha sonra yatırdığınız tutar tarafınıza iade edilecek" dediler. Tüm bunları yaptım ücret iadesini üzerinden 6 ay geçmesine rağm...
Türk Telekom'dan Vodafone'a geçtiğim için son ayda bana 1042 TL fatura geldi. Türk Telekom'u aradığımda, paranın çekilip 892,40 TL'sinin iade edileceğini söylediler. Paranın otomatik ödeme talimatında olduğunu belirttim, onlar da parayı çektikten sonra iade edeceklerini ifade ettiler. Sonrasında tek...
Yaklaşık bir senedir bana ait olmayan bir hesap numarasının borcu benim e-posta adresime geliyor. En az üç kez Türk Telekom'u arayarak şikayet oluşturmama rağmen sistemde yalnızca bir şikayet kaydı gözüküyor ve bu şikayetle ilgili bana hiçbir dönüş yapılmıyor. Şikayetiniz alındı, mail adresini değiş...
Türk Telekom 1 aydır yanlış ödediğim faturanın iadesini gerçekleştirmiyor. Yanlışlıkla son hanesini hatalı girdiğim fatura sahibini tanımadığım için iletişim kuramıyorum. Aradığımda ulaşılmıyor. Türk Telekom ilk görüşmede dekont istedi. İlettim, 2 gün sonra durumdan haberdar olmak için aradığımda ek...
Yorumlar