Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fazla Ödeme İadesi 3 Aydır Yapılmıyor

profile
04 Aralık 2025 13:18
812

Turktelekom.net'ten, hat sahibi olan kişi vefat etti. Onun mirasçısı olan kişi ise hem Türk Telekom'un başlattığı icra dosyasına tüm borcu ödeyip dosyayı kapattı, hem de aynı borcu Türk Telekom şirketine ödedi. Türk Telekom'a, mükerrer yani iki kez ödeme yaptığımız için, fazla yaptığımız ikinci ödeme olan 6 bin küsur TL'nin iade edilmesi için mail yoluyla başvurular yaptım. En az 20 kez telefonla konuştum. İadenin yapılması için sürekli kayıt oluşturdum. Ancak üç ay geçmesine rağmen hâlâ iadeyi yapmıyorlar. Ayrıca her konuştuğum müşteri hizmetleri personeli farklı şeyler söylüyor. Birisi 'Kayıt oluşturdum, size dönüş yapılacak.' diyor, aradan bir hafta geçiyor ve aradığımda bu kez kayıt oluşturulmadığını söylüyor. Geriye dönük konuşma kayıtlarına bakılmasını istediğimde ise, 'Biz o kayıtlara bakamıyoruz.' deniliyor. Bu şekilde bana üç kez kayıt oluşturdular ama hiçbir şekilde dönüş yapmadıkları gibi, vefat etmiş olan hat sahibinin mobil fatura borcunu da iki kez tahsil etmelerine rağmen, ölen kişinin mirasçısı tarafından fazladan yapılan ödemeyi hâlâ iade etmiyorlar.

fazla-odeme-iadesi-3-aydir-yapilmiyor-2.pdf
fazla-odeme-iadesi-3-aydir-yapilmiyor-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Temmuz 2023 18:44
4.748

profile
28 Temmuz 2025 13:26
695

profile
30 Haziran 2025 10:29
784

profile
24 Ocak 2025 01:25
525

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri