to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Konya Selçuklu Musalla Bağları’ndaki Kulesite AVM’de bulunan Türk Telekom bayisine giderek iki hattımı Türk Telekom’a taşımak ve mevcut Türk Telekom hattım üzerinden faturaya ek cihaz almak istedim. İkinci hattım olan 0544**29 ** ** numaralı hattım taşındı ancak hat bir türlü aç...
8862461270 numaralı internet aboneliğimin, adres değişikliğim nedeniyle 23/05/2026 tarihinde nakil işlemini başlattım. Ancak aradan geçen 18 gün boyunca tarafınızca hiçbir kurulum veya nakil işlemi gerçekleştirilmemiş olup, bu süre zarfında internet hizmetinden yararlanamamaktayım. 6502 sayılı Tüke...
Türk Telekom Prime evde internet müşterisiyim. 05.05.2026 tarihinde mevcut internet hattımın nakli için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana 19.05.2026 tarihine kadar defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sürecim bir türlü tamamlanmadı. Tarafıma üç kez farklı tarih ve saatlerde SMS gö...
TTNET üzerinden aldığım sabit internet hizmetim 9 Mayıs’ta bağlandı ancak bağlantı sağlandığı günden itibaren 9–18 Mayıs arasında sürekli kesintiler ve bağlantı sorunları yaşadım. İnterneti doğru düzgün kullanamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattığımda arıza kaydı açmam gerektiği ...
15.05.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti ve Tivibu’yu kampanya şeklinde evime bağlattım. Ancak bağlanan Tivibu paketinin “Aile Paketi” olduğunu ve bu pakette sadece belgesel ve çocuk kanallarını izleyebildiğimi, dizi, film gibi diğer içeriklerin ise ek ücretle sunulduğunu sonradan öğ...
Türk Telekom TTNET 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber paketimi görevim nedeniyle Bartın’ın Amasra ilçesine taşındığım için nakil ettirmek istedim. 6 Nisan tarihinde, ben işteyken annem evdeyken bir personel kurulum için gelmiş ve kurulumun yapıldığını, internetin birkaç gün içinde aktif olacağını söyl...
Türk Telekom Magnet aboneliğimi 11.05.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ardından 12.05.2026 tarihinde kurulum sırasında tarafıma verilen modemi, Osmangazi/Bursa adresindeki genel müdürlüğe eksiksiz şekilde teslim ederek modem iadesine ilişkin kaşeli ve imzalı teslim kağıdını aldım. Tüm bu işlemleri ek...
Kırıkkale Merkez’de Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internet aboneliği başlattım. İlk kurulum yapıldığında internet bağlantısı vardı, kısa süre sonra bağlantı tamamen gitti ve hizmeti kullanamaz hale geldim. Ayrıca kurulum sırasında çekilen fiber kablo duvarlara bantla yapıştırılarak son derece özens...
Türk Telekom’un Tivibu hizmetiyle ilgili olarak, aktif olmayan bir abonelik için aylardır tarafıma fatura yansıtılmaktadır. Tivibu kurulumu fiilen yapılmadığı ve hizmet hiç kullanılmadığı halde, sistemlerinde kurulum yapılmış gibi işlem geçmişi oluşturulmuş; üstelik bu işlemi doğrulayacak herhangi b...
Tivibu Go aboneliği için çağrı merkezinden aranarak kurulum ücreti olmadan abonelik yapılacağı söylendiği halde, Ekim 2025’ten itibaren faturalarıma kurulum ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde kurulum ücreti alınacağı belirtilmedi, aksine özellikle sorduğumda ücret alınmayacağı ifade ed...
Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım ve 07.05.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında modem kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya aranma da yapılmadı. Durumu fark edince müşteri hizme...
20 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti hattım için adres değişikliği ve nakil talebinde bulundum. Eski adresimde fiber altyapı bulunuyordu ve kurulum için gelen ekip kablo dahil tüm düzenlemeleri yaparak internetimi sorunsuz şekilde kurmuştu. Taşındığım yeni adreste ise VDSL altyapı olduğu...
Yaklaşık 5–6 ay önce İstanbul Esenyurt’taki adresime Türk Telekom ev interneti için kurulum ekibi yönlendirildi. Kuruluma gelen ekipteki görevli kişi işime sözlü tacizde bulundu. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, modem ve cihazların toplanıp alınmasın...
08.04.2026 tarihinde Hatay iline taşınmam sebebiyle Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimin nakli için başvuruda bulundum. Aynı gün tarafıma 7-10 gün içerisinde bağlantının sağlanacağı bilgisi verildi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonra yaptığım görüşmede ha...
28.04.2026 tarihinde, hiçbir onay vermediğim halde Türk Telekom tarafından adresime gelinerek evime sabit internet için modem kurulumu yapıldı. Herhangi bir sesli onay, imza ya da SMS onayı vermediğim bu işlem, sanki ben onaylamışım gibi gerçekleştirilmiştir. Zaten hâlihazırda başka bir firmadan akt...
Türk Telekom’dan Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresime 50 Mbps ev interneti bağlattım. Kurulum yapıldığı günden bu yana, yani 2 gündür interneti düzgün şekilde hiç kullanamıyorum. İnternete ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlandığımda sürekli kopmalar oluyor. Durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetle...
Türk Telekom’dan yeni başlattığım 100 Mbps internet aboneliğimin kurulum sürecinde, gelen teknik ekibin yaklaşımı ve yaptığı işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sıfırdan, sağlıklı ve sorunsuz bir hat çekilmesi gerekirken, evde bulunan eski ve deforme olmuş kablo üzerinden ek yapılarak bağlan...
"Kurulum yapıldı, aynı gün bağlantı sağlandı ve hizmeti kullanmaya başladım."
TTNET Fiber 200 paketimi 11 Nisan tarihinde Kocaeli Darıca’daki yeni adresime nakil ettirmek için başvuru yaptım. Başvuru sırasında nakil ücreti olarak toplamda 1000 TL talep edildi ve bu tutarın faturama her ay 200 TL olacak şekilde yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev internetimi taşıma talebinde bulundum. Başvurumu 27 Mart tarihinde Muğla Menteşe’deki adresim için yaptım, aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ internetimi kuramadılar. Saha ekibi defalarca gelmesine rağmen işi tamamlayamadı, açıkça bilgisiz ve yetersiz kaldılar. Bu...
Superonline aboneliğimi sonlandırdıktan sonra Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başlattım. Türk Telekom ekipleri evime gelip yeni bir GPON terminal kurulumu yaptı ancak bu kurulum sırasında kullanılan GPON terminalin seri numarasının, Superonline kayıtlarındaki cihaz ile uyuşmaması nede...
13.04.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet için 100 Mbps hızında, 18 ay taahhütlü bir sözleşme imzaladım. Sözleşme imzalarken kurulumla ilgili herhangi bir ekstra işlem ya da müşterinin kendisinin yapması gereken bir işlemden bahsedilmedi, kurulum ücreti de tarafımdan alındı. 15.04.2026 tarih...
75. Yıl Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi, Sultangazi’de bulunan rsk İletişim isimli Türk Telekom bayisine mevcut internet/telefon taahhüdümüzü yenilemek amacıyla başvurduk. Ancak bayide görevli personel, mevcut taahhüdümüzün yenilenemeyeceğini, bunun yerine mutlaka yeni bir abonelik oluşturulması gere...
Türk Telekom internet aboneliğimin adres taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06.04.2026 tarihinde adres değişikliği ve internet taşıma başvurusu yaptım ve aynı gün için kurulum randevusu verildi. Ancak ekipler gelmedi. Sonrasında 07.04.2026, 08.04.2026 ve 10.04.2026 tarihlerine tekrar t...
